愛(ài)彼迎中國(guó)總裁彭韜4月15日下午消息，Airbnb愛(ài)彼迎在北京召開(kāi)媒體溝通會(huì)，愛(ài)彼迎中國(guó)總裁彭韜發(fā)表重新定義旅行演講，分享了2019年第一季度

愛(ài)彼迎中國(guó)總裁彭韜

4月15日下午消息，Airbnb愛(ài)彼迎在北京召開(kāi)媒體溝通會(huì)，愛(ài)彼迎中國(guó)總裁彭韜發(fā)表“重新定義旅行”演講，分享了2019年第一季度國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。彭韜表示，2019年第一季度，愛(ài)彼迎中國(guó)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)近3倍增長(zhǎng)，下沉市場(chǎng)以來(lái)收效顯著，其中增長(zhǎng)最快的十大城市為成都、重慶、武漢、西安、天津、長(zhǎng)沙、蘇州、鄭州、寧波、佛山。彭韜稱，2020年，中國(guó)將成為愛(ài)彼迎的最大客源國(guó)。

彭韜在接受新浪科技等媒體采訪時(shí)稱，在中國(guó)的策略重點(diǎn)就是滿足用戶的需求。“中國(guó)是一個(gè)不同的操作系統(tǒng)，如果它是iOS的話，其他國(guó)家可能是安卓，中國(guó)有的其他國(guó)家沒(méi)有，其他國(guó)家有的中國(guó)沒(méi)有。”因此，愛(ài)彼迎在中國(guó)建立了一個(gè)本土團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，“我來(lái)這八個(gè)月，就是一直在了解用戶的需求，找最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。”彭韜指出，“第一季度愛(ài)彼迎國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)表現(xiàn)搶眼，與本土化戰(zhàn)略全面升級(jí)密不可分，愛(ài)彼迎將繼續(xù)深耕中國(guó)市場(chǎng)，抓住中國(guó)旅行者的出行需求與痛點(diǎn)，打造更優(yōu)質(zhì)的旅行體驗(yàn)，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。”

彭韜介紹，社區(qū)、質(zhì)量和安全、品牌和產(chǎn)品是愛(ài)彼迎中國(guó)戰(zhàn)略的四大支柱，而安全和信任是一切的基石，因此，愛(ài)彼迎在事前教育、事中支援、事后支持等方面加強(qiáng)安全保障，包括產(chǎn)品端持續(xù)強(qiáng)化安全教育提示、緊急求助功能、安全設(shè)備描述、人臉識(shí)別技術(shù)與正在制作的緊急聯(lián)系人功能等。

不久前，成都發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)民宿業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，這也是愛(ài)彼迎2019年第一季度增長(zhǎng)最快的城市之一。談及監(jiān)管，彭韜向新浪科技表示，一直在和政府進(jìn)行積極的溝通，并采取了一系列措施，從對(duì)房東的教育到社區(qū)的活動(dòng)，都是包括房東、房客、居民與整個(gè)社會(huì)在內(nèi)的連接。

愛(ài)彼迎中國(guó)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人欒昊

產(chǎn)品是重中之重，也是體現(xiàn)愛(ài)彼迎中國(guó)區(qū)戰(zhàn)略的出口。愛(ài)彼迎中國(guó)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人欒昊透露，愛(ài)彼迎基于中國(guó)消費(fèi)者使用習(xí)慣，制定了產(chǎn)品的本土化策略。一是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)化，春節(jié)期間上線首個(gè)“房東營(yíng)銷平臺(tái)”，此外還將推出首個(gè)房東主頁(yè);二是產(chǎn)品本土化，建立適合本土用戶的操作流程與傳達(dá)方式，以及小程序的持續(xù)優(yōu)化，彭韜形容“數(shù)據(jù)令人驚訝”;三是產(chǎn)品場(chǎng)景化，通過(guò)細(xì)分來(lái)激發(fā)、拉動(dòng)用戶的出游興趣和行為;四是產(chǎn)品智能化，根據(jù)用戶行為模式進(jìn)行內(nèi)容的個(gè)性化推薦。

愛(ài)彼迎方面表示，未來(lái)將持續(xù)打造更貼合中國(guó)旅行者使用與搜索習(xí)慣的產(chǎn)品，在發(fā)揮國(guó)際優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，進(jìn)一步針對(duì)中國(guó)用戶的個(gè)性化需求提升使用體驗(yàn)。(何暢)

關(guān)鍵詞： Airbnb 業(yè)務(wù) 消費(fèi)者