中國游客在澳大利亞悉尼的一家運(yùn)動品牌店內(nèi)通過手機(jī)支付方式購買商品。 許康平攝 (人民圖片)前兩年去日本時，購物還得用信用卡，今年國
中國游客在澳大利亞悉尼的一家運(yùn)動品牌店內(nèi)通過手機(jī)支付方式購買商品?！ ≡S康平攝 (人民圖片)
“前兩年去日本時，購物還得用信用卡，今年國慶去日本旅游，大部分商家都可以刷支付寶了，特別方便，還有不少優(yōu)惠活動。”來自陜西西安的何苗感慨，出境游越來越方便了，真是“手機(jī)在手，天下我有”。
如今，許多人已經(jīng)習(xí)慣在手機(jī)端完成出境游的完整過程——選擇地點(diǎn)、瀏覽信息、規(guī)劃行程、預(yù)定酒店、游玩消費(fèi)，都可通過相應(yīng)的手機(jī)App(應(yīng)用程序)完成。為吸引中國游客，國外各大購物商場也紛紛推出移動支付服務(wù)。
“電子錢包”走出國門
近日，一段歐洲服務(wù)員學(xué)中文的視頻在YouTube(優(yōu)兔，一個國外視頻網(wǎng)站)上走紅——為了更好地向中國游客提供服務(wù)，該餐廳的服務(wù)員早晨6點(diǎn)就起床學(xué)習(xí)中文。視頻中，一位經(jīng)理教員工學(xué)習(xí)中文，每個詞都用英文類似發(fā)音標(biāo)注，比如“支付寶”被念成“CheerfulBall”，“沒有發(fā)票”是“MayYouFarPill”……對此，支付寶在官方微博發(fā)布了一套《商務(wù)中文50句》，并命名為“藍(lán)寶書”，并表示接下來還將準(zhǔn)備推出法文版、日文版、德文版、泰文版和韓文版，全球免費(fèi)配送。
日常中文交流、使用中國移動支付，已成為許多外國商家的必備技能。如今，可用支付寶、微信支付的國家越來越多。據(jù)了解，日韓、東南亞是最早開始嘗試中國移動支付的地方，個別商圈甚至已經(jīng)實(shí)現(xiàn)70%以上店鋪都支持移動支付付款。
“咱們國家的‘電子錢包’真的走出國門了。”一位網(wǎng)友感慨。便捷多樣的移動支付也在影響著國人的旅行方式，尤其是為出境游帶去了極大便利。
剛剛過去的“十一”黃金周，出境游人數(shù)就高達(dá)700萬人次。有機(jī)構(gòu)根據(jù)國人境外消費(fèi)數(shù)據(jù)，發(fā)布了全球十大“不帶錢包網(wǎng)紅目的地”。其中，英國比斯特購物村的移動支付筆數(shù)同比增長了90倍，日本大阪道頓崛商圈增長70倍，澳大利亞悉尼機(jī)場增長55倍。此外，法國巴黎奧斯曼大街、泰國曼谷素萬那普機(jī)場、加拿大多倫多唐人街、美國紐約法拉盛、韓國首爾明洞商圈等均榜上有名。
移動端消費(fèi)成主流趨勢
在全球范圍內(nèi)，移動支付消費(fèi)已成為主流。日前，蘋果公司互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)副總裁詹妮弗·貝利(JenniferBailey)談到了蘋果公司對ApplePay系統(tǒng)的野心。蘋果公司預(yù)計(jì)，到今年年底，約有60%的美國零售店將支持其ApplePay支付系統(tǒng)。
在中國，移動支付正如一條“中國錦鯉”，讓國人“全球玩、全球付”更為方便。根據(jù)麥肯錫發(fā)布的《中國出境游市場深度觀察》報(bào)告，2017年，中國出境旅游人次超過1.31億，且單次行程的消費(fèi)額全球第一。同時，中國游客更愿意通過數(shù)字渠道而非使用現(xiàn)金來完成消費(fèi)與支付，移動支付已成為45歲以下游客的常規(guī)付款方式，平均使用率為43%。
今年國慶前夕，全球移動支付十大機(jī)場、十大商圈、十大中國城、十大奧特萊斯聯(lián)合宣布旗下熱門商戶超九成支持支付寶付款，中國游客來了，可以不帶錢包。更貼心的是，這些目的地還為中國游客額外推出支付寶價(jià)與中文服務(wù)，且全球已有80個機(jī)場支持支付寶實(shí)時退稅，掃完碼錢直接退回支付寶。
移動支付不僅改變了國人的旅游方式，還影響著中國游客的旅游偏好、行為和消費(fèi)模式。
如今，各類旅游App及移動支付不斷普及，微營銷花樣升級，移動端旅游消費(fèi)已成主流趨勢。以酒店預(yù)訂為例，2017年自由行游客通過移動端預(yù)訂酒店的占比達(dá)79%。中國電子商務(wù)研究中心調(diào)查顯示，有60%的智能手機(jī)用戶希望在商務(wù)及旅游過程中，可以隨時隨地通過手機(jī)在線預(yù)訂機(jī)票、酒店、餐飲、景點(diǎn)門票并進(jìn)行支付，而不僅僅只是看到信息展示與查詢功能。
第三方支付加速“出海”
從亞洲、歐洲到大洋洲處處都伴隨著中國游客數(shù)量的增加，改變著當(dāng)?shù)厣碳业匿N售和收款習(xí)慣，也讓中國的移動支付企業(yè)不斷地在海外發(fā)展，以適應(yīng)更多的需求，無論是支付寶、微信，還是其他的支付方式，都在不斷地被應(yīng)用。
近年來，第三方支付加速“出海”。比如，微信支付接入的國家和地區(qū)已增至40個、支持13種幣種(包括人民幣)直接結(jié)算，并已取得了馬來西亞的支付牌照。另據(jù)銀聯(lián)國際消息，銀聯(lián)國際近日與Uzcard及其成員銀行Aloqabank簽署合作協(xié)議。到2021年底前，Uzcard將把1000萬張Uzcard卡換發(fā)為銀聯(lián)-Uzcard芯片卡，這將是烏茲別克斯坦首次發(fā)行銀聯(lián)品牌工資卡，Aloqabank則成為首家發(fā)行銀聯(lián)-Uzcard芯片卡的銀行。
然而，要想讓老外愛上中國移動支付還有一段路要走。目前中國移動支付走向海外，主要還是圍著中國游客轉(zhuǎn)。
中國移動支付如何更好走出去?中國人民大學(xué)重陽金融研究院客座研究員董希淼認(rèn)為，將中國移動支付產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更好地進(jìn)行國際化尤為重要。“中國移動支付產(chǎn)業(yè)在具體細(xì)分領(lǐng)域上拼得很厲害，但是對標(biāo)準(zhǔn)輸出和國際話語權(quán)的爭奪，還不夠重視，其實(shí)這個才是真正影響自身走出去的核心。”董希淼認(rèn)為，中國移動支付企業(yè)，要從支付形態(tài)的輸出，上升到標(biāo)準(zhǔn)的輸出。
