去年底，房地產(chǎn)行業(yè)上演的是千億元量級(jí)或者想晉級(jí)千億元陣營(yíng)房企的搶人大戰(zhàn)，對(duì)規(guī)模的極度渴求，讓這個(gè)行業(yè)的員工流動(dòng)率一度達(dá)到35%以上;4
去年底，房地產(chǎn)行業(yè)上演的是千億元量級(jí)或者想晉級(jí)千億元陣營(yíng)房企的“搶人”大戰(zhàn)，對(duì)規(guī)模的極度渴求，讓這個(gè)行業(yè)的員工流動(dòng)率一度達(dá)到35%以上;4個(gè)多月前，劇情開(kāi)始反轉(zhuǎn)，部分千億元量級(jí)房企悄然啟動(dòng)了人事架構(gòu)調(diào)整計(jì)劃。
大型房企停止招聘、精簡(jiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、減少土地投資拓展部人員的裁員消息不絕于耳。碧桂園、萬(wàn)科、富力、新城控股等房企均被傳出縮編調(diào)整人員，準(zhǔn)備抵御樓市寒冬來(lái)臨的消息。
近日，新城控股相關(guān)人士向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，公司并沒(méi)有大裁員，只是針對(duì)前期投資拓展部門(mén)的人員進(jìn)行分流，規(guī)模不大?，F(xiàn)在整個(gè)行業(yè)都在收縮，從原來(lái)的擴(kuò)張轉(zhuǎn)為過(guò)冬。在這種市場(chǎng)局勢(shì)下，土地投資拓展以穩(wěn)健為主，所以對(duì)這一條線(xiàn)人員進(jìn)行分流。
“今年8月份到明年，市場(chǎng)小低谷的行情已成定局。千億元量級(jí)銷(xiāo)售規(guī)模的房企一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員率先感受到了這一波變化，今年6月份有些企業(yè)就啟動(dòng)了人員調(diào)整計(jì)劃。”蘭德咨詢(xún)總裁宋延慶向《證券日?qǐng)?bào)》記者透露，不過(guò)，即使在收縮期，房企也不是一味裁員。目前來(lái)看，開(kāi)發(fā)商的人員調(diào)整總體原則是“減營(yíng)銷(xiāo)增設(shè)計(jì)”，“精總部，強(qiáng)一線(xiàn)”。
調(diào)整人事架構(gòu)以“瘦身”
在目前市場(chǎng)形勢(shì)下，用工緊縮已經(jīng)是房企普遍采取的過(guò)冬策略。“減少開(kāi)工面積，調(diào)整考核指標(biāo)，提高銷(xiāo)售回款率”一般是房企裁員，或者說(shuō)優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)的具體策略，但不管是收縮三、四線(xiàn)城市擴(kuò)張步伐，還是營(yíng)銷(xiāo)方式變化，其背后的邏輯都是，精簡(jiǎn)人員，縮減開(kāi)支，收縮擴(kuò)張戰(zhàn)線(xiàn)，活下來(lái)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展。
對(duì)于近期傳出的有下屬一線(xiàn)單位對(duì)投資拓展條線(xiàn)進(jìn)行人員調(diào)整的情況，新城控股向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，此舉是一線(xiàn)單位根據(jù)實(shí)際工作情況開(kāi)展的人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化與調(diào)整。人力資源優(yōu)化，于企業(yè)是一項(xiàng)常態(tài)化的工作。在集團(tuán)整體層面，各項(xiàng)人才招募工作按計(jì)劃進(jìn)行之中。
值得關(guān)注的是，《證券日?qǐng)?bào)》獲得的某房企一份內(nèi)部公示信息顯示出企業(yè)的管理變革趨勢(shì)。該信息顯示，“重組上市時(shí)，兩個(gè)總部基本上簡(jiǎn)單疊加整合，之后由于補(bǔ)強(qiáng)個(gè)別職能又進(jìn)了些人;另一方面，區(qū)域總部由于缺乏熟悉公司運(yùn)作與文化的管理人才而未能真正做實(shí)，部分需提高戰(zhàn)略地位的專(zhuān)業(yè)公司管理人才匱缺、管理平臺(tái)薄弱?？v觀(guān)公司上下，總部與一線(xiàn)人才配置頭重腳輕，人效偏低;總部需要突出的戰(zhàn)略管理和價(jià)值創(chuàng)造能力并不突出，前線(xiàn)需要強(qiáng)化的作戰(zhàn)指揮體系、專(zhuān)業(yè)化管理體系及相應(yīng)的決策權(quán)限未能有效強(qiáng)化。”
“公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上述問(wèn)題有著清晰的認(rèn)知，這次變革的目標(biāo)之一就是針對(duì)存量人才調(diào)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)量、促效率，同時(shí)視戰(zhàn)略匹配需要適應(yīng)當(dāng)下放事權(quán)并推動(dòng)’人隨事走’，期盼以變革矯正公司頭大身小、頭重腳輕的體態(tài)，塑身強(qiáng)體，謀壯圖強(qiáng)，以健步如飛。”
值得關(guān)注的是，這家房企表示，“為盡量減輕變革帶來(lái)的陣痛，公司再三強(qiáng)調(diào)，此次變革并非為了裁員，改革成本絕不讓員工獨(dú)自承擔(dān)。”為此，該公司提供了輪崗、內(nèi)部流動(dòng)等各種解決方案。經(jīng)過(guò)全方位、大幅度的租架構(gòu)變革，這家公司全新的總部組織結(jié)構(gòu)于6月1日開(kāi)始試運(yùn)行，事業(yè)部和專(zhuān)業(yè)公司、區(qū)域總部和城市公司的組織變革正在緊鑼密鼓地相繼鋪開(kāi)。
正如宋延慶所示，近年來(lái)，兼并重組也好，合作抱團(tuán)取暖、集中聯(lián)合資源獲取土地也好，房企間的合作趨勢(shì)愈發(fā)緊密。但這種合作往往會(huì)帶來(lái)人員架構(gòu)，尤其是營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的臃腫，存在一個(gè)項(xiàng)目配比兩家公司營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)象，如此一來(lái)，在市場(chǎng)低谷期時(shí)，難免會(huì)裁掉一些“業(yè)績(jī)不佳”人員，強(qiáng)化一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力。
減營(yíng)銷(xiāo)體系增設(shè)計(jì)條線(xiàn)人員
“在房企老板的眼中，衡量營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)業(yè)績(jī)有一個(gè)指標(biāo)，即人(指去除物業(yè)人員后的開(kāi)發(fā)體系人員)均銷(xiāo)售額，或者說(shuō)人效比，每個(gè)房企人均銷(xiāo)售額指標(biāo)不同，一般管理層會(huì)根據(jù)這一指標(biāo)對(duì)裁員比例進(jìn)行調(diào)整。”宋延慶向《證券日?qǐng)?bào)》記者透露，比如，如果想保住人均銷(xiāo)售額800萬(wàn)元，那么人力資源部就會(huì)擬定一個(gè)統(tǒng)籌計(jì)劃，然后調(diào)整各個(gè)條線(xiàn)人員。
宋延慶表示，在不同階段不同時(shí)期，不同房企有調(diào)整人員架構(gòu)的不同做法。在當(dāng)前的市場(chǎng)局勢(shì)下，提升設(shè)計(jì)系統(tǒng)人員比例，減少營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)人員和土地投資拓展人員是房企的慣常做法，這源于營(yíng)銷(xiāo)模式和土地投資拓展模式的變化。
宋延慶進(jìn)一步稱(chēng)，在市場(chǎng)不好的情況下，開(kāi)發(fā)商需要提升產(chǎn)品力來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)力。過(guò)去，房企設(shè)計(jì)條線(xiàn)員工占比一般為5%-12%，現(xiàn)在有些房企都為了修煉產(chǎn)品力而增加這一人員比例。在營(yíng)銷(xiāo)條線(xiàn)中，房企正通過(guò)績(jī)效考核目標(biāo)來(lái)變相裁人，精簡(jiǎn)優(yōu)化一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員。比如，某房企下達(dá)內(nèi)部指標(biāo)，一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員一個(gè)月要帶來(lái)20組客戶(hù)，最終業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)者走人。在土地投資拓展條線(xiàn)方面，由于2015年以來(lái)，大中型房企都在加速擴(kuò)張規(guī)模，土地拓展條線(xiàn)人員迅速壯大，而現(xiàn)在土地溢價(jià)率走低，土地流拍現(xiàn)象頻現(xiàn)，土地投資拓展條線(xiàn)是房企收縮擴(kuò)張戰(zhàn)線(xiàn)縮編調(diào)整第一站。
人員變革始于行業(yè)焦慮
對(duì)于大中型房企紛紛啟動(dòng)人員調(diào)整計(jì)劃，裁員隨之增多的現(xiàn)象，易居研究院智庫(kù)中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)表示，說(shuō)明地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)確實(shí)受到了沖擊?？傮w上說(shuō)，適當(dāng)裁員利好企業(yè)輕裝上陣。
另?yè)?jù)業(yè)內(nèi)人士表示，應(yīng)該理性看待企業(yè)裁員行為。當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入深度調(diào)整期，在融資成本和土地成本居高不下，尤其是前幾年為了規(guī)模不斷擴(kuò)充營(yíng)銷(xiāo)和土地拓展體系的情況下，不少房企選擇通過(guò)內(nèi)部?jī)?yōu)化人員結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理效能的提高，同時(shí)還能助力房企降低成本，減輕企業(yè)運(yùn)營(yíng)壓力。
“從企業(yè)角度來(lái)看，人員調(diào)整是一種理性做法，是在市場(chǎng)收縮時(shí)房企的必要準(zhǔn)備。”上海中原地產(chǎn)研究咨詢(xún)部經(jīng)理盧文曦說(shuō)，對(duì)人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，可以對(duì)過(guò)去的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行調(diào)校。
但是，或許，從《證券日?qǐng)?bào)》獲取的一份內(nèi)部資料可以折射出房企的焦慮。該資料顯示，“公司目前擁有相當(dāng)?shù)馁Y源，我們可以憑一時(shí)安逸地過(guò)著舒適日子，但是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)殘酷無(wú)情，逆水行舟，不進(jìn)則退，如果不變革不’折騰’，不承受變革的陣痛，待到流水無(wú)情空逝去時(shí)，我們可能連陣痛的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。”這是一家千億元銷(xiāo)售規(guī)模房企的焦慮。
從這一角度看，萬(wàn)科喊出“活下去”或許是對(duì)生存和發(fā)展的清醒認(rèn)識(shí)，畢竟，業(yè)內(nèi)對(duì)這一波低谷的判斷是有可能持續(xù)到2020年。
