在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物，看不到商品，很多人會(huì)依靠評(píng)價(jià)來(lái)判斷商品是否值得購(gòu)買(mǎi)。前幾年，刷單炒信成風(fēng)，虛假好評(píng)充斥商品評(píng)價(jià)一欄。近來(lái)網(wǎng)絡(luò)廣告師又
在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物，看不到商品，很多人會(huì)依靠評(píng)價(jià)來(lái)判斷商品是否值得購(gòu)買(mǎi)。
前幾年，刷單炒信成風(fēng)，虛假好評(píng)充斥商品評(píng)價(jià)一欄。近來(lái)網(wǎng)絡(luò)廣告師又借著刷單炒信的模式開(kāi)始出現(xiàn)，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)他人評(píng)價(jià)資格，寫(xiě)虛假好評(píng)來(lái)進(jìn)行商業(yè)推廣，給消費(fèi)者設(shè)下重重陷阱。
何為網(wǎng)絡(luò)廣告師?
在某些QQ群、百度貼吧里，有一群人專門(mén)收集買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品后獲得的評(píng)價(jià)資格，這些商品通常是具有一定價(jià)值、較為熱銷的商品，如果有買(mǎi)家愿意出售這些商品的評(píng)價(jià)，就會(huì)給買(mǎi)家酬勞，讓買(mǎi)家發(fā)布他們擬定的評(píng)價(jià)，這些評(píng)價(jià)中通常帶有優(yōu)惠券圖或者優(yōu)惠鏈接，把“上鉤”的顧客導(dǎo)流到其他商家或網(wǎng)站。
這群人即被業(yè)界稱之為網(wǎng)絡(luò)廣告師。
中新網(wǎng)(微信公眾號(hào)：cns2012)記者在QQ上搜索“收評(píng)價(jià)”的群，關(guān)于收評(píng)價(jià)的相關(guān)標(biāo)簽有上千個(gè)。很多群的群介紹中明確標(biāo)出每條評(píng)價(jià)的費(fèi)用和對(duì)所評(píng)價(jià)商品的要求。
以出售一個(gè)玻璃杯的評(píng)價(jià)為由，記者聯(lián)系了一位“收評(píng)價(jià)”的群主，群主索要了商品的鏈接后，發(fā)給記者四張圖和兩段評(píng)論。
圖片中有三張是其他買(mǎi)家曬的實(shí)物圖，另外一張是優(yōu)惠券圖，兩段評(píng)論則是商品的初評(píng)和追評(píng)。內(nèi)容主要為“確實(shí)是很好的一款杯子，很值得購(gòu)買(mǎi)，客服服務(wù)周到熱情，還會(huì)推薦朋友們來(lái)買(mǎi)”等，均是在評(píng)價(jià)里相當(dāng)熟悉的字眼。
根據(jù)要求，參與的買(mǎi)家發(fā)布初評(píng)和追評(píng)時(shí)，都需要加上這四張圖片，以此來(lái)增加優(yōu)惠券圖的曝光度。
看到此評(píng)論的人如果想要獲得優(yōu)惠，就要加優(yōu)惠券圖上顯示的QQ號(hào)或微信號(hào)，等加上以后，會(huì)得到一個(gè)鏈接，通過(guò)鏈接可到達(dá)使用補(bǔ)貼的其他商家。
其推廣模式與此前刷單炒信的操作手法大同小異，均是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品發(fā)布虛假好評(píng)。區(qū)別僅在于，當(dāng)時(shí)付錢(qián)刷自家好評(píng)的商家變成了需要商業(yè)推廣的其他商家。
“這是商家匯集流量的一種方式。”對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院教授王健向記者表示，“通過(guò)發(fā)布優(yōu)惠券的方式，把買(mǎi)家吸引過(guò)來(lái)，然后進(jìn)行流量轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換成實(shí)際的交易，大大提高了流量的轉(zhuǎn)換率。”
代理模式漸成規(guī)模
隨著網(wǎng)絡(luò)廣告師群體的擴(kuò)大，代理模式應(yīng)運(yùn)而生。
據(jù)中新網(wǎng)記者了解，一些人通過(guò)繳納代理費(fèi)來(lái)取得代收評(píng)價(jià)的資格。代收者只需要把買(mǎi)家發(fā)給自己的待評(píng)價(jià)商品鏈接轉(zhuǎn)發(fā)給制作評(píng)價(jià)的人，制作好后再以稍微便宜的價(jià)格賣(mài)給買(mǎi)家，自己就能通過(guò)賺差價(jià)的方式盈利。
記者注意到，近期在某些“收評(píng)價(jià)”的群里，一些人正在推廣一個(gè)叫“蛋殼互助”的APP。
蛋殼互助客服告訴記者，蛋殼互助是全國(guó)首家收評(píng)價(jià)平臺(tái)，提現(xiàn)能快速到賬，并給記者發(fā)來(lái)了一篇做單流程，詳細(xì)介紹了怎樣進(jìn)行商品評(píng)價(jià)，怎樣添加優(yōu)惠券圖，以及如何申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)等。
按照“蛋殼互助”推廣規(guī)則，注冊(cè)后即可擁有代理資格，點(diǎn)開(kāi)代理賺錢(qián)功能就可以看到自己專屬的推廣二維碼，粉絲掃了你的二維碼登錄蛋殼互助就可成為你的徒弟。
在代理政策一欄，“蛋殼互助”明確表示采用兩級(jí)代理模式，規(guī)定了徒弟和徒孫收評(píng)價(jià)的業(yè)務(wù)提成，以及師傅能得到的提成份額，提成由平臺(tái)支出。QQ群里多個(gè)群成員也在鼓勵(lì)大家推廣收徒，拿徒弟做任務(wù)的提成。
記者按照群里鏈接下載蛋殼互助，注冊(cè)一欄顯示要填寫(xiě)自己的性別、年齡和學(xué)歷等信息，注冊(cè)后可以看到首頁(yè)已有幾項(xiàng)收評(píng)價(jià)任務(wù)正在進(jìn)行。
但在各大應(yīng)用平臺(tái)搜索“蛋殼互助”時(shí)，均未出現(xiàn)此應(yīng)用。
一張優(yōu)惠圖引發(fā)大后果
由于網(wǎng)絡(luò)廣告師采取的模式與刷單炒信極為類似，正在造成同樣嚴(yán)重的影響。
淘寶買(mǎi)家李瑄告訴記者，在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，她原本會(huì)通過(guò)評(píng)價(jià)來(lái)判斷商品值不值得購(gòu)買(mǎi)，一次在評(píng)價(jià)里發(fā)現(xiàn)了其他買(mǎi)家貼的商品優(yōu)惠券，就想點(diǎn)進(jìn)去領(lǐng)取，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是一個(gè)商品鏈接，自己隨后就退出了，從此對(duì)所謂的商品評(píng)價(jià)抱著謹(jǐn)慎的態(tài)度。
“據(jù)我所知，很多消費(fèi)者都被騙過(guò)，難道就沒(méi)有什么解決措施?”李瑄說(shuō)。
商家也因這個(gè)問(wèn)題飽受困擾。
一名手機(jī)電商的產(chǎn)品客服向記者表示，這些評(píng)價(jià)里的優(yōu)惠券并不是真的，我們沒(méi)有這個(gè)活動(dòng)。如果遇到有人咨詢，我們會(huì)向其解釋，但是在評(píng)價(jià)里面，很不好處理，我們也在努力解決。
“這其實(shí)就是一種惡意的引流行為，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)確實(shí)很郁悶。”阿里方面告訴記者，網(wǎng)絡(luò)廣告師通過(guò)發(fā)布不實(shí)信息，破壞正常電商市場(chǎng)秩序，甚至威脅到國(guó)家正常經(jīng)濟(jì)秩序。
電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海億達(dá)律師事務(wù)所律師董毅智向記者分析了網(wǎng)絡(luò)廣告師這種商業(yè)推廣模式的危害。“對(duì)消費(fèi)者而言，購(gòu)買(mǎi)評(píng)價(jià)行為導(dǎo)致無(wú)法客觀評(píng)判商品、服務(wù)價(jià)值，最終導(dǎo)致消費(fèi)信心喪失;對(duì)推廣的商家而言，這樣的行為也并不能將短期利益轉(zhuǎn)化為真實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力;對(duì)電商平臺(tái)而言，購(gòu)買(mǎi)評(píng)價(jià)的行為也會(huì)致使平臺(tái)受損。”
如何整治是關(guān)鍵
雖然是刷單炒信的催生版本，但由于法律的觸角還未觸及這里，“在業(yè)內(nèi)，很多人只是把這種行為當(dāng)成一種運(yùn)營(yíng)手段，電商有漏洞、法律上沒(méi)有限制，這對(duì)于需要商業(yè)推廣的人來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)會(huì)。”電商從業(yè)人士王強(qiáng)向記者透露。
為了填補(bǔ)這個(gè)漏洞，線上銷售平臺(tái)正在加大查處力度。
阿里方面告訴記者，早在2015年，淘寶網(wǎng)就出臺(tái)規(guī)則，禁止會(huì)員在評(píng)價(jià)中發(fā)布不實(shí)信息等違規(guī)內(nèi)容。目前，淘寶網(wǎng)正運(yùn)用技術(shù)手段對(duì)此類違規(guī)信息做識(shí)別，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即刪除。對(duì)于發(fā)布此類違規(guī)信息的會(huì)員，淘寶網(wǎng)也會(huì)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則最高對(duì)其處以賬戶封停等處罰。
“收評(píng)價(jià)”群里多個(gè)群成員表示，現(xiàn)在上傳優(yōu)惠券圖片會(huì)被系統(tǒng)查到并屏蔽，評(píng)價(jià)時(shí)也會(huì)有虛假評(píng)價(jià)最高封殺賬號(hào)所有功能的提示。目前已有多人賬號(hào)被封停。
“淘寶在評(píng)價(jià)這一塊還是比較嚴(yán)格的，如果你想引流的話，必須要有交易記錄，成交以后才能進(jìn)行評(píng)價(jià)。但有一些網(wǎng)站可以在不進(jìn)行交易的情況下上傳評(píng)價(jià)，進(jìn)行引流。”阿里方面向記者解釋。
想要減少此類現(xiàn)象還需依靠法律手段。
過(guò)去刷單炒信行為主要依靠平臺(tái)監(jiān)管，但隨著禁止網(wǎng)店刷單等虛假宣傳行為被納入《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，刷單炒信這個(gè)老難題得以緩解。
現(xiàn)在，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)廣告師這一群體，“除了平臺(tái)方做好制度規(guī)定，對(duì)不適當(dāng)?shù)脑u(píng)論予以刪除，對(duì)評(píng)論的用戶、購(gòu)買(mǎi)評(píng)論的商家進(jìn)行懲處。若從法律法規(guī)層面進(jìn)行評(píng)論規(guī)制，將對(duì)這一現(xiàn)象起到遏制作用。”董毅智道。
關(guān)鍵詞： 群體 廣告 網(wǎng)絡(luò)
