3月2日 消息:昨日，《浙江省快遞業(yè)促進條例》正式施行。旨在規(guī)范快遞業(yè)經(jīng)營服務(wù)行為，保護消費者、快遞從業(yè)人員和快遞經(jīng)營企業(yè)等各方主體合

3月2日 消息:昨日，《浙江省快遞業(yè)促進條例》正式施行。旨在規(guī)范快遞業(yè)經(jīng)營服務(wù)行為，保護消費者、快遞從業(yè)人員和快遞經(jīng)營企業(yè)等各方主體合法權(quán)益及促進快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

《條例》明確，快遞運單注明上門投遞要求的，快遞企業(yè)不得投遞到末端服務(wù)設(shè)施、站點;未注明上門投遞要求的，應(yīng)在投遞前征求收件人意見。未征求意見直接投遞到末端設(shè)施、站點的，收件人在接到電話或信息后有權(quán)要求重新上門投遞。未按運單上注明要求上門投遞，或未按收件人電話、信息回復(fù)要求上門投遞，由郵政管理機構(gòu)責令改正，可處 500 元以下罰款;情節(jié)嚴重的處 500 元以上、 2000 元以下罰款。

同時，收件人不在約定的收件地址，收派人員通過電話無法聯(lián)系時，應(yīng)向收件人發(fā)送間隔不少于 8 小時的兩次派件信息，自第二次發(fā)送信息后 24 小時內(nèi)未得到回復(fù)的，快遞企業(yè)可根據(jù)寄件人要求予以處理。收派人員不得將快件放在無人保管的地方。

《條例》還規(guī)定，在電梯設(shè)施配套少、上門投遞頻次多等投遞困難、效率低的區(qū)域，企業(yè)應(yīng)提高收派人員平均派費。

此外，快遞從業(yè)人員權(quán)益保障問題方面，《條例》明確：快遞經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當與從業(yè)人員依法訂立勞動合同，與臨時聘用人員訂立非全日制用工勞動合同，依法參加社會保險，保障從業(yè)人員勞動權(quán)益;快遞經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當合理確定勞動定額和計件報酬標準，建立合理的考核獎懲制度;設(shè)區(qū)的市郵政管理機構(gòu)應(yīng)當制定單件最低派送費指引標準，并建立動態(tài)調(diào)整機制;各級人民政府應(yīng)當因地制宜，為快遞從業(yè)人員提供休息場所和車輛充電等配套服務(wù)，營造社會關(guān)心、關(guān)愛快遞從業(yè)人員的良好氛圍;快遞經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當依法建立工會組織，工會應(yīng)當依法做好組織平等協(xié)商、參與企業(yè)民主管理等工作，監(jiān)督快遞經(jīng)營企業(yè)履行用工責任，拓寬維權(quán)和服務(wù)范圍，維護快遞從業(yè)人員合法權(quán)益。

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