12月14日消息，從中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱中消協(xié))官網(wǎng)獲悉，今日，中消協(xié)發(fā)布《50款賬號(hào)注銷及自動(dòng)化推薦退訂測(cè)評(píng)報(bào)告》(下稱《報(bào)告》)。結(jié)
12月14日消息，從中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“中消協(xié)”)官網(wǎng)獲悉，今日，中消協(xié)發(fā)布《50款賬號(hào)注銷及自動(dòng)化推薦退訂測(cè)評(píng)報(bào)告》(下稱《報(bào)告》)。
結(jié)果顯示，受測(cè)的50款A(yù)pp中，共有23款A(yù)pp存在賬號(hào)注銷或自動(dòng)化推薦退訂問(wèn)題，其中，騰訊視頻、淘寶、餓了么等20款A(yù)pp存在賬號(hào)注銷不順利的問(wèn)題。
另外，也有一部分App注銷流程設(shè)置不合理，涉及的App為Soul、TT語(yǔ)音。
在自動(dòng)化推薦退訂方面，50款A(yù)pp中有5款A(yù)pp存在不同程度問(wèn)題，占總排查比例的10%。
存在的主要問(wèn)題為：App未向用戶提供關(guān)閉自動(dòng)化推薦的方式，涉及的App為曹操出行、翼支付和禾適外賣，App內(nèi)關(guān)閉自動(dòng)化推薦的方式過(guò)于隱蔽，涉及的App為滴滴出行和支付寶。
總體來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)約車類、餐飲外賣類在兩項(xiàng)測(cè)評(píng)內(nèi)容上存在問(wèn)題的App數(shù)量較多，房屋租售類5款A(yù)pp表現(xiàn)較好，在兩項(xiàng)測(cè)評(píng)內(nèi)容上均沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
針對(duì)測(cè)評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，中消協(xié)建議所有App經(jīng)營(yíng)者依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，認(rèn)真開(kāi)展自查整改，明示合理的注銷條件、提供便捷的注銷路徑，保障用戶順利注銷賬號(hào)。
同時(shí)，設(shè)置便捷的自動(dòng)化推薦退訂方式，持續(xù)完善相關(guān)用戶協(xié)議及隱私政策。
