10 月 29 日消息，據(jù) 9to5 Mac 報(bào)道，在品牌忠誠度方面，蘋果長期以來一直是最有優(yōu)勢的智能手機(jī)品牌之一。消費(fèi)者情報(bào)研究伙伴公司(CIRP)分析師
10 月 29 日消息，據(jù) 9to5 Mac 報(bào)道，在品牌忠誠度方面，蘋果長期以來一直是最有優(yōu)勢的智能手機(jī)品牌之一。消費(fèi)者情報(bào)研究伙伴公司(CIRP)分析師今天提供的新數(shù)據(jù)顯示，蘋果粉絲繼續(xù)對蘋果保持忠誠，90% 的iPhone購買者都留在了蘋果公司產(chǎn)品下。
數(shù)據(jù)顯示，在過去三年中，蘋果占據(jù)了美國市場所有智能手機(jī)銷量的 50% 以下份額。在同一時(shí)期，三星占據(jù)了安卓系統(tǒng)手機(jī)銷量的 50% 份額多一點(diǎn)。數(shù)據(jù)稱，在過去三年中，蘋果占美國智能手機(jī)銷量的 43%，而三星為 31%，LG 為 9%。
在忠誠度方面，CIRP 數(shù)據(jù)顯示，蘋果的忠誠度 —— 即購買 iPhone 的客戶中，其之前的智能手機(jī)也是 iPhone 的比例 —— 穩(wěn)定在 90%。安卓手機(jī)制造商的品牌忠誠度沒有那么高，因?yàn)樵诎沧可鷳B(tài)系統(tǒng)中轉(zhuǎn)換手機(jī)品牌比較容易。也就是說，對安卓系統(tǒng)的品牌整體忠誠度也在 90% 左右。
品牌忠誠度有助于解釋整體份額的趨勢。蘋果的品牌忠誠度最高，衡量標(biāo)準(zhǔn)是購買新 iPhone 的客戶中，其之前的智能手機(jī)也是 iPhone 的百分比。在過去的三年里，蘋果的忠誠度超過了 90%。
IT之家獲悉，在安卓操作系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)換手機(jī)品牌比在安卓和 iOS 系統(tǒng)之間轉(zhuǎn)換更容易。
在過去幾年中，用戶群對每個(gè)操作系統(tǒng)的忠誠度一直保持在 90% 左右。即便如此，在安卓智能手機(jī)內(nèi)，三星品牌的忠誠度最高，大約三分之二的三星買家此前曾擁有另一款三星手機(jī)。三星保持著忠實(shí)的用戶，摩托羅拉和 LG 的忠誠度較低，自截至 2019 年 9 月的一年以來，忠誠度呈某種程度的下降趨勢。
