現(xiàn)如今，無論是出差還是旅游，最方便、最快捷的交通工具莫過于乘坐飛機(jī)，不過，因臨時(shí)改變計(jì)劃想要退飛機(jī)票，但航司高額的退票手續(xù)費(fèi)讓人感
現(xiàn)如今，無論是出差還是旅游，最方便、最快捷的交通工具莫過于乘坐飛機(jī)，不過，因臨時(shí)改變計(jì)劃想要退飛機(jī)票，但航司高額的退票手續(xù)費(fèi)讓人感到不解。
日前，央視曝光了部分航空公司退票手續(xù)費(fèi)超50%的相關(guān)事件。
報(bào)道指出，今年9月份以來，全國各地迎來了旅游、開學(xué)出行的高峰，然而近期互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺上的數(shù)據(jù)顯示，一些航空公司退票難、亂收退票手續(xù)費(fèi)的投訴人數(shù)大幅增加。
新疆烏魯木齊一位大一學(xué)生表示：“有好多同學(xué)訂了當(dāng)時(shí)的票，但哈爾濱疫情突然爆發(fā)了，然后學(xué)校就發(fā)聲明說后面再開學(xué)，學(xué)生都打算退票，結(jié)果它(奧凱航空)就不給退票，但別的同學(xué)航空公司就直接退全票，這個(gè)航空公司就退了130塊錢，(原價(jià))600多塊錢的票”。
那么為何同樣的航班，別的航空公司能退全款，而奧凱航空就不行。
從奧凱航空官網(wǎng)獲悉，針對學(xué)生延期開學(xué)的情況，奧凱航空8月20日發(fā)布通知規(guī)定，乘機(jī)日期在8月1日至9月10日的學(xué)生，提供證明材料后，可免費(fèi)改簽一次，但不能免費(fèi)退票。
對此，奧凱航空客服回應(yīng)稱，可能這個(gè)政策下發(fā)不能符合所有人的要求，疫情的話，也不是國家強(qiáng)制要求各個(gè)航司必須下發(fā)相關(guān)意見，航司也是根據(jù)各自航班的情況，為了減少旅客損失所下發(fā)的。
律師王龍杰表示，如果旅客因?yàn)椴豢煽沽?dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)旅行目的的話，旅客顯然是可以要求退票的。
