9 月 12 日消息 感謝IT之家網(wǎng)友熱心線索投遞，成都地鐵本月正式在全線地鐵車站上線了全新的智慧票務(wù)系統(tǒng)，而新增的刷臉乘車也引起了廣泛討論。
9 月 12 日消息 感謝IT之家網(wǎng)友熱心線索投遞，成都地鐵本月正式在全線地鐵車站上線了全新的“智慧票務(wù)”系統(tǒng)，而新增的“刷臉乘車”也引起了廣泛討論。
官方特意為廣大用戶進(jìn)行了科普，針對市民關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了回復(fù)。
安全性方面，成都地鐵智慧票務(wù)系統(tǒng)嚴(yán)格按照國家《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》及《信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)基本要求》進(jìn)行系統(tǒng)功能研發(fā)與安全等級保護(hù)設(shè)置，并經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全等級保護(hù)測評，可以有效保障個(gè)人信息安全。
據(jù)悉，成都地鐵智慧票務(wù)功能支持戴口罩識別，戴口罩識別的安全性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性滿足使用場景要求。
成都地鐵智慧票務(wù)功能可以智能判斷畫面中乘客前后順序進(jìn)行識別，可有效防止誤識別及閘門誤用，不會(huì)被附近的人“蹭臉”。若因其他原因出現(xiàn)閘門誤用的情況可請車站客服中心工作人員協(xié)助處理。
當(dāng)用戶使用刷臉乘車功能時(shí)，閘機(jī)識別屏幕“賬戶異常”“請勿重復(fù)驗(yàn)證”“驗(yàn)證失敗”“刷臉功能暫停服務(wù)”等情況，可前往車站客服中心，工作人員將盡快進(jìn)行核實(shí)處理。
如果換了新發(fā)型或戴了眼鏡在一般情況下是不會(huì)影響人臉識別的。用戶若發(fā)現(xiàn)人臉識別較慢或識別不成功，可以在成都地鐵 App“乘車”模塊點(diǎn)擊“刷臉乘車管理”，更新面部信息。
對于實(shí)名認(rèn)證出錯(cuò)的用戶，官方提醒可在“實(shí)名認(rèn)證”界面點(diǎn)擊修改實(shí)名信息，先補(bǔ)全用戶之前留存的被錯(cuò)錄的家人實(shí)名信息，核實(shí)身份后，再重新錄入用戶本人的個(gè)人實(shí)名信息即可。
值得一提的是，刷臉乘車服務(wù)似乎不支持與其他票種混合使用，例如單程票、儲(chǔ)值卡、其他 App 二維碼等。
需要發(fā)票的小伙伴可通過成都地鐵 App“我的行程”界面，點(diǎn)擊右上方“開發(fā)票”按鈕進(jìn)行開票，開票有效期為交易發(fā)生之日起一年內(nèi)。
此外，若用戶不想繼續(xù)使用智慧票務(wù)以及刷臉功能，可隨時(shí)前往成都地鐵 App 的乘車界面點(diǎn)擊“刷臉乘車管理”，點(diǎn)擊“關(guān)閉刷臉乘車”。
