專家表示：關(guān)不掉的開機(jī)廣告違背了消費(fèi)者意愿剝奪了消費(fèi)者選擇權(quán)

2021-08-20 10:45:15 來源： IT之家

8 月 20 日消息今天人民日?qǐng)?bào)發(fā)布《切實(shí)規(guī)范智能電視開機(jī)廣告》文章，其中稱開機(jī)廣告又多又長(zhǎng)!看個(gè)電視太復(fù)雜。智能電視、機(jī)頂盒推送開機(jī)廣告

8 月 20 日消息今天人民日?qǐng)?bào)發(fā)布《切實(shí)規(guī)范智能電視開機(jī)廣告》文章，其中稱“開機(jī)廣告又多又長(zhǎng)!看個(gè)電視太復(fù)雜。”智能電視、機(jī)頂盒推送開機(jī)廣告現(xiàn)象頻發(fā)，套路眾多，消費(fèi)者不堪其擾。專家表示，關(guān)不掉的開機(jī)廣告違背了消費(fèi)者意愿，剝奪了消費(fèi)者選擇權(quán)，降低了消費(fèi)者觀看電視體驗(yàn)，必須嚴(yán)執(zhí)法、強(qiáng)監(jiān)管、樹規(guī)范。

文章稱，開機(jī)廣告是指智能電視硬件自帶、開機(jī)即顯示的商業(yè)性廣告。這種開機(jī)廣告是一種硬性的商業(yè)信息植入，也是一種網(wǎng)絡(luò)“牛皮癬”。

早在 2019 年 10 月，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)針對(duì)智能電視開機(jī)廣告侵犯消費(fèi)者權(quán)益問題，約談創(chuàng)維、海爾、海信、夏普、小米、長(zhǎng)虹、樂視 7 家企業(yè)，并提出限時(shí)整改要求，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

智能電視經(jīng)營(yíng)者銷售時(shí)未告知開機(jī)廣告，侵害了消費(fèi)者知情權(quán);未告知開機(jī)廣告或未能提供一鍵關(guān)閉功能，侵害了消費(fèi)者選擇權(quán);智能電視開機(jī)廣告不能自主關(guān)閉，侵害了消費(fèi)者公平交易權(quán)。

專家認(rèn)為，開機(jī)廣告這塊“牛皮癬”之所以“久治不愈”，在于不菲的廣告費(fèi)收入。

廣告法第四十四條規(guī)定，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉。

去年 3 月，中國(guó)電子商會(huì)和江蘇省消保委等單位共同制定的《智能電視開機(jī)廣告技術(shù)規(guī)范(征求意見稿)》發(fā)布，以團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的形式要求所有開機(jī)廣告時(shí)長(zhǎng)不得超過 30 秒，且必須可以一鍵關(guān)閉。對(duì)開機(jī)廣告提示窗的位置、尺寸、內(nèi)容、時(shí)長(zhǎng)也都做了明確規(guī)定。

“開機(jī)廣告這一商業(yè)模式本身并無法律禁止，但是底線一直在，即產(chǎn)品更新不能以侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益為代價(jià)。”江蘇省消保委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。