Facebook -- 這個通過以各種可能的方式獲取用戶信息，并使用這些信息來瞄準用戶投放廣告而崛起的社交巨頭，現(xiàn)在卻表示該公司的未來發(fā)展取決
Facebook -- 這個通過以各種可能的方式獲取用戶信息，并使用這些信息來瞄準用戶投放廣告而崛起的社交巨頭，現(xiàn)在卻表示該公司的未來發(fā)展取決于以保護用戶隱私為中心的消息傳遞服務，且該公司將無法查看用戶發(fā)送的消息。這似乎有些矛盾，但實則用意頗深。
本周三，F(xiàn)acebook 的聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO 馬克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 通過一篇長博客文章宣布了該公司的這一重大轉(zhuǎn)變，顯然這一舉動是為了應對該公司在數(shù)據(jù)處理和潛在反壟斷行動方面所面臨的批評。馬克在文章中表示：展望未來，F(xiàn)acebook 將重視為用戶提供真正保護隱私的交流方式，用戶的隱私觀點和圖片將會通過加密的方式得以保護，這種加密方式將使得即便是 Facebook 也無法查看這些信息。
但是馬克并沒有在文章中暗示任何對于該公司的核心新聞和基于聊天群服務的變化，也沒有宣布對該公司旗下增長最快的社交網(wǎng)絡 Instagram 所采取的新舉措。
正如我們所知，F(xiàn)acebook 借助其獲取的信息來出售廣告，并將這些廣告有針對性地投向其用戶和其他他們所能觸及的群體，從而獲取巨額利潤。
在本周三的美聯(lián)社采訪中，馬克表示：“所有跡象都表明，F(xiàn)acebook 和 Instagram 都將繼續(xù)增長，且會變得越來越重要。”
但是諸多批評者們卻并不相信馬克將致力于為 Facebook 帶來一些有意義的變革。
來自斯坦福大學法學院的 Jen King 就表示：“這根本就不能解決針對用戶的廣告投放和信息搜集問題。這對你與他人之間的關(guān)系可能是有益的，但對你與 Facebook 之間的關(guān)系不會起到任何作用。”
Facebook 的這一轉(zhuǎn)變是伴隨過去兩年該公司在隱私保護方面?zhèn)涫茉嵅〉慕Y(jié)果，其中就包括該公司在2016年特朗普選舉期間，與一家政治數(shù)據(jù)公司 (Cambridge Analytica) 分享了多達 8,700 萬 Facebook 用戶的個人信息。
自 2016 美國大選以來，F(xiàn)acebook 也因為俄羅斯特工通過 Facebook 的服務向美國選民發(fā)送分裂性言論并成為傳播錯誤的政治信息的通道而飽受批評。為此，馬克在2018年4月經(jīng)歷了為期兩天的國會審訊，他承認 Facebook 過去在隱私保護方面的存在的缺陷并為此道歉。
自那以后，F(xiàn)acebook 也經(jīng)歷了其他的隱私保護問題，這些問題加大了公眾對該公司進行監(jiān)管的需求，因為通過監(jiān)管才能使公司在不正當?shù)乇┞队脩粜畔r承擔責任。
作為其努力進行彌補的一部分，馬克計劃將該公司的 Messenger、WhatsApp 和 Instagram 的消息傳遞服務拼接在一起，如此一來，用戶將可以在所有這些應用程序中相互聯(lián)系。
這個多年的計劃要求對所有這些應用程序進行加密，這樣除了消息的發(fā)送方和接收方能夠查看消息的內(nèi)容外，其他任何人都無法查看該消息。WhatsApp 已經(jīng)擁有了這項安全功能，但 Facebook 的其他消息傳遞應用還尚未配備此功能。
馬克將這種加密方式比作是一個前門緊閉的起居室，無需擔心任何人會來竊聽。與此同時，F(xiàn)acebook 和 Instagram 可以更像一個城鎮(zhèn)廣場一樣繼續(xù)運行，用戶可以在上面公開地分享他們想要分享的任何內(nèi)容。
雖然馬克將這種在消息傳遞中整合加密技術(shù)的方式定位為一種隱私保護措施，但 Facebook 也看到了這一轉(zhuǎn)變帶來的商機。馬克在接受美聯(lián)社的采訪時表示，“想想你的生活，你可能會花更多的時間進行非公開的交流溝通。這里面蘊含的商機會遠遠大于我們已經(jīng)通過 Facebook 和 Instagram 建立起來的商機。”
而批評者們還提出了 Facebook 另一個可能的動機：應對反壟斷的壓力。通過將這些應用程序整合起來，這將使得之后想要將 Instagram 和 WhatsApp 拆分成獨立的公司變得更加困難。
科羅拉多大學法學教授 Blake Reid 就表示：“我認為這是整件事情的目標。”他認為 Facebook 通過這一舉動，就可以向反壟斷當局表示 WhatsApp、Instagram 和 Facebook Messenger 已經(jīng)捆綁得如此緊密，不可能將它們拆分開來了。
同時，將這三個應用的服務結(jié)合起來也可以讓 Facebook 創(chuàng)建出更完備的用戶資料文檔。諸多企業(yè)已經(jīng)可以使用相同的廣告來向 Facebook 和 Instagram 的用戶進行投放，并且最終可能會也將向 WhatsApp 的用戶推送廣告。
并且如果用戶可以輕松地通過不同的 Facebook 服務應用向朋友發(fā)送消息，而無需在 Messenger，WhatsApp 和 Instagram 之間進行切換，那么用戶更有可能繼續(xù)停留在 Facebook 的這些產(chǎn)品服務中。這將有助于改善 Facebook 在信息傳遞服務領(lǐng)域中與 Apple、Google 等公司的競爭。
馬克還表示，F(xiàn)acebook 將與關(guān)注該加密舉措的隱私保護方面的專家、執(zhí)法官員進行會面，目的確保用戶在使用其消息傳遞的服務中存在的非法活動能夠被發(fā)現(xiàn)。
Facebook 當前擁有超過 20 億用戶，為了保護這些用戶的隱私而創(chuàng)建更多的方式可能會對該公司的商業(yè)模式造成損害，這取決于該公司在獲悉用戶關(guān)注的內(nèi)容并將用戶的興趣與廣告銷售連接起來的能力。
在美聯(lián)社的采訪中，馬克還表示他當前并不擔心該公司對隱私保護的日漸重視將會損害該公司的利益。
“這將對我們的業(yè)務打來怎樣的影響，我們將拭目以待。但如果我們能夠很好地滿足用戶的需求，那肯定會存在更多創(chuàng)造利潤的機會。”(作者 |Michael Liedtke)
