“雙宇重工”裝載機(jī)四個(gè)輪胎仨品牌
記者 尹訓(xùn)銀 李洪濤
(資料圖片僅供參考)
今年雨水時(shí)節(jié)，從事草業(yè)種植的李先生望著吉林省前郭爾羅斯蒙古族自治縣下過春雪的場(chǎng)地，心情郁悶：已購(gòu)買一年多的兩臺(tái)裝載機(jī)，一臺(tái)故障不斷，四個(gè)輪胎來自三個(gè)不同品牌；另一臺(tái)突發(fā)自燃，已燒成空殼。日前，在《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》的幫助下，李先生與商家“雙宇重工”雙方達(dá)成一致，同意退貨退款。
購(gòu)車后不到一年：一臺(tái)“趴窩”一臺(tái)自燃
在接受記者采訪時(shí)，李先生說，2021年12月7日，他在快手平臺(tái)上看到名為“雙宇重工”的直播間出售裝載機(jī)。他加了主播曲基成的微信，雙方談妥了兩臺(tái)裝載機(jī)的購(gòu)買事宜。李先生告訴記者，曲基成是山東省煙臺(tái)市萊州雙宇重工機(jī)械有限公司（以下簡(jiǎn)稱“雙宇重工”）法定代表人。他買兩臺(tái)裝載機(jī)一共花了12.6萬元，另外還產(chǎn)生了6500元運(yùn)費(fèi)。
日前，記者在愛企查網(wǎng)站上看到，“雙宇重工”的企業(yè)類型為有限責(zé)任公司（自然人獨(dú)資），曲基成為其法定代表人和股東。
2021年12月7日，李先生通過微信給曲基成轉(zhuǎn)了1萬元訂金，2021年12月21日，又向其轉(zhuǎn)賬10.6萬元。2021年12月24日15點(diǎn)40分，一輛大貨車把兩臺(tái)裝載機(jī)運(yùn)到了他家。“沒等貨到我家，對(duì)方就催著要尾款，否則就不讓司機(jī)卸車?！崩钕壬f，因天氣寒冷，當(dāng)時(shí)沒有仔細(xì)驗(yàn)車。
2021年12月28日，李先生發(fā)現(xiàn)其中一臺(tái)裝載機(jī)的四個(gè)輪胎竟屬于三個(gè)不同的品牌：明峰、風(fēng)炬、普利王。經(jīng)測(cè)量，3個(gè)不同品牌輪胎的高度不同，分別是1.08米、1.12米、1.14米。李先生與曲基成多次交涉，要求更換輪胎無果。
2022年3月31日后，李先生發(fā)現(xiàn)兩臺(tái)裝載機(jī)先后出現(xiàn)S臂開焊、全車漏油、齒輪泵漏油等問題，徹底“趴窩”。李先生交給曲基成300元配件錢，又花了160元運(yùn)費(fèi)，讓對(duì)方把配件寄過來，自己找人裝上修好。
2022年10月24日，“四輪三胎”裝載機(jī)的發(fā)動(dòng)機(jī)又出現(xiàn)“拉缸”，經(jīng)再次與曲基成協(xié)商，對(duì)方讓廠家寄來發(fā)動(dòng)機(jī)。2022年10月28日，發(fā)動(dòng)機(jī)到貨，李先生自己花2800元找人換上才修好。2022年11月10日21時(shí)許，另一臺(tái)裝載機(jī)突然自燃。當(dāng)?shù)叵来箨?duì)出警也未能挽救，已燒毀。
裝載機(jī)的銷售地是山東省萊州市沙河鎮(zhèn)，李先生懷疑是涉嫌非法拼裝的“三無”產(chǎn)品，并就此事向山東省萊州市市場(chǎng)監(jiān)管局投訴。他要求快手平臺(tái)“雙宇重工”直播間退貨，并賠償其經(jīng)濟(jì)損失。
平臺(tái)主播兼公司法人稱：漏油找人緊一下螺絲
2023年2月23日，曲基成在接受記者采訪時(shí)說：“我們是網(wǎng)絡(luò)銷售公司，銷售的是工程機(jī)械。該用戶的裝載機(jī)不是我們生產(chǎn)的，而是我們收購(gòu)市面上庫(kù)存車、頂賬車而來的，已查不到來源。但是，可以進(jìn)行正常質(zhì)保，況且其中一臺(tái)裝載機(jī)超過質(zhì)保期半年時(shí)，我們還出于幫忙對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行了售后維修，為他節(jié)省了5000多元的修車費(fèi)用?！?/p>
曲基成還表示：“發(fā)票方面，客戶說不需要，而且不給提供身份信息，所以一直拖著沒有開。隨車帶有合格證、說明書，況且客戶也已驗(yàn)過車，不存在質(zhì)量配置問題?！?/p>
至于4個(gè)輪胎品牌不一樣的問題，雙方交涉過?！盀榱私o他發(fā)新輪胎更換，讓他交押金被拒。”曲基成說，“此后，他又找我們說漏油，我們讓他找人緊固一下螺絲，但他說必須讓我們派人給解決。我們距離他將近2000公里，讓他出路費(fèi)他又拒絕?！?/p>
曲基成表示：“我們認(rèn)為起火原因系客戶私自違規(guī)改裝了裝載機(jī)的燃油箱和多處線路，希望他找鑒定部門出具鑒定結(jié)果，他拒絕。從客戶簽收貨物到裝載機(jī)燒毀后找到我們，即2021年12月24到2022年11月21日，早就超出了‘三包’期，并且那臺(tái)燒毀的裝載機(jī)是由于駕駛員違規(guī)操作造成的S臂撕裂?！?/p>
2023年2月24日，李先生在接受記者采訪時(shí)說：“四個(gè)輪胎三個(gè)牌子，這明顯是涉嫌非法拼裝的‘三無’產(chǎn)品，哪來的‘三包’期？我花高價(jià)買的是新車，不是庫(kù)存車，這一年多過去了，他們才說是庫(kù)存車。”李先生表示，換輪胎是廠家的責(zé)任，兩臺(tái)裝載機(jī)的S臂都開焊，明明是質(zhì)量有問題，發(fā)票和合格證壓根沒收到。
3月13日晚間，李先生告訴記者，該糾紛在山東省萊州市市場(chǎng)監(jiān)管局和《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者的多次努力下，雙方終于達(dá)成一致：“雙宇重工”同意兩臺(tái)裝載機(jī)退款11.2萬元，李先生同意將兩臺(tái)裝載機(jī)退回。
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