抖音電商發(fā)布公告將開展對電商低質(zhì)畫風的專項治理行動

2020-12-04 08:44:23 來源：金融界

主播為了給粉絲低價折扣，假裝自掏腰包補齊差價;妻子為了銷量不得不降價賣貨，卻因此被丈夫辱罵……直播帶貨快速發(fā)展，這樣的演戲式賣貨場景近

主播為了給粉絲低價折扣，假裝自掏腰包補齊差價;妻子為了銷量不得不降價賣貨，卻因此被丈夫辱罵……直播帶貨快速發(fā)展，這樣的“演戲式賣貨”場景近期出現(xiàn)在一些達人和商家的直播間中，嚴重損害消費者利益。

近日，抖音電商發(fā)布《關(guān)于“內(nèi)容低質(zhì)畫風”的專項治理公告》(以下簡稱“公告”)。公告稱，平臺將開展對電商低質(zhì)畫風的專項治理行動，重點打擊演戲炒作賣貨、賣慘營銷等擾亂平臺秩序的行為。對于違反相關(guān)規(guī)定的直播間，抖音電商將按照平臺相關(guān)規(guī)定給予封禁開播權(quán)限、扣除用戶信用分、扣除保證金等處罰。

“內(nèi)容低質(zhì)畫風”主要表現(xiàn)為商家和達人利用團隊沖突、家庭矛盾、“賣慘”表演等方式炒作賣貨，這些行為違反公序良俗，影響直播平臺秩序。

公告稱，直播電商“內(nèi)容低質(zhì)畫風”行為主要有三種：

一是上演“團隊沖突”，增加砍價戲碼。商家宣稱不愿讓利后，達人制造沖突強迫商家或自己擅改低價，以此夸大商品的價格優(yōu)勢，帶動直播間氣氛，砍價期間常出現(xiàn)叫喊、爭吵、摔東西甚至肢體沖突等影響用戶體驗的過激表現(xiàn)。

二是通過“家庭矛盾”吸引眼球。前期宣揚丈夫家暴，準備離婚，為籌錢給孩子看病，到其開辦的工廠低價售賣商品;或妻子聲稱家中進貨的商品滯銷，準備虧本甩賣，引來丈夫責罵敗家。

三是通過扮演弱勢群體“賣慘”。直播者假扮老農(nóng)、老人，欺騙用戶因農(nóng)產(chǎn)品(7.03 +2.18%,診股)滯銷產(chǎn)生生計困難，誘導用戶購買;或是利用自殘自傷、假裝生病受傷等行為，博取用戶同情，乞討式賣貨。

抖音電商在公告中提示商家和達人，這些行為不僅不會起到正面作用，反而會造成嚴重違規(guī)的后果。直播中的表演炒作帶有欺騙性質(zhì)，充滿嘲諷、挑釁、謾罵等不友善內(nèi)容，違背直播行為規(guī)范，影響達人和商家形象。

公告中，抖音電商表示對此類內(nèi)容堅決抵制、絕不姑息。平臺將升級電商內(nèi)容審核機制，嚴格規(guī)范售賣行為和商品質(zhì)量，并持續(xù)加大對此類違規(guī)行為的打擊力度。

抖音電商還提示直播達人和商家，希望每個人都能用心呵護這個行業(yè)，不要因為過度追求短期流量收益，損害自身口碑。同時，如用戶發(fā)現(xiàn)直播違規(guī)賬號及內(nèi)容，可拔打電話400-140-2108，或發(fā)送詳情至feedback@douyin.com進行舉報，共同維護綠色電商環(huán)境。