11月27日消息，根據(jù)官方公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年11月，達達快送已與數(shù)十個蛋糕連鎖品牌達成合作，服務的蛋糕門店數(shù)同比去年近翻倍增長，

11月27日消息，根據(jù)官方公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年11月，達達快送已與數(shù)十個蛋糕連鎖品牌達成合作，服務的蛋糕門店數(shù)同比去年近翻倍增長，日均配送單量同比增長了144%以上。

據(jù)悉，達達集團旗下本地即時配送平臺達達快送整合自身技術能力，經(jīng)過長期迭代，在今年7月28日正式推出了達達快送全心達服務。

據(jù)了解，與餐飲、商超等訂單不同，蛋糕商品通常具有體積大，價值高、易損壞等特點，這對配送服務提出了更高要求。為了保障配送騎士的專業(yè)性，達達快送全心達對配送蛋糕騎士推出定制化服務培訓：騎士接配訂單時著裝要整潔規(guī)范;要提前準備大空間保溫箱和足量冰袋;配送速度要勻速平穩(wěn)，避免急停急走;蛋糕放置要嚴格遵守服務規(guī)范等。

騎士只有通過線上線下培訓，才能夠正式接配蛋糕訂單，培訓內(nèi)容也會定期根據(jù)品牌要求更新迭代。達達快送全心達通過定制化服務培訓、加強配送回訪和騎士考核等舉措，為蛋糕訂單配送保駕護航。

在保障配送騎士專業(yè)性的同時，達達快送還對配送保溫箱進行了迭代。今年6月，達達快送就推出了新款60L保溫箱，超大容量和內(nèi)部空間可拆卸設計，能夠確保大多數(shù)尺寸蛋糕都能平穩(wěn)放下。材料上，新款保溫箱選用了優(yōu)質EPP材料，將有效保溫時長提升到4小時以上，避免蛋糕因高溫等原因融化、變形。保溫箱在制作工程中還使用了一體成型工藝，進一步加強了箱體密閉性，在大雨大風等惡劣天氣下也能確保蛋糕平安送達。

在配送運力方面，達達快送全心達會根據(jù)不同品牌門店的履約時效要求、單量變化等特性，動態(tài)化匹配“眾包”運力或“眾包+駐店”運力，提供定制化的運力解決方案，以達到人效的最大化運用。對有特殊配送需求門店，達達快送全心達還會為門店匹配駐店騎士，為該門店提供專屬配送服務。

在此外，達達快送運營支持團隊還會定期深入門店，與門店一線工作人員溝通交流配送服務中可能存在的問題，調整工作方式，提升配送服務水平。數(shù)據(jù)顯示，截至今年11月，達達快送配送的元祖食品日均訂單相比合作之初增長89%，平均配送時長也穩(wěn)定在約30分鐘。

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