如今,共享單車和共享汽車都有退押金難的通病,坑慘了廣大用戶們,看來(lái)現(xiàn)在對(duì)于租車出押金這一事還需慎重考慮了。據(jù)澎湃新聞獲悉,今年開始
如今,共享單車和共享汽車都有退押金難的通病,坑慘了廣大用戶們,看來(lái)現(xiàn)在對(duì)于租車出押金這一事還需慎重考慮了。
據(jù)澎湃新聞獲悉,今年開始就有不少用戶表示 “盼達(dá)用車”押金遲遲未退,還有用戶稱,自己去年 9 月就在 App 上申請(qǐng)退 1000 元押金,但錢至今仍未到賬。
共享汽車品牌 “盼達(dá)用車”由重慶盼達(dá)汽車租賃有限公司經(jīng)營(yíng),于 2015 年在重慶上線,后逐步在杭州、成都、廣州等城市上線。
而對(duì)于退還押金一事,盼達(dá)公司回應(yīng)網(wǎng)友退還押金的時(shí)間卻一變?cè)僮?,之?7 月投訴時(shí),則被告知承諾該押金將于 2020 年 12 月 1 日退還,但 11 月再次投訴時(shí),就另被告知該押金將于 2021 年 5 月 11 日退還。
今年 11 月,有用戶稱自己在 2019 年 6 月下載了 “盼達(dá)用車”的 APP,注冊(cè)時(shí)交了 1000 元的押金,一個(gè)月后,自己不需要用車,就申請(qǐng)退還押金,而且使用期間內(nèi),也是按照規(guī)定使用,更沒(méi)有違規(guī),也符合退還押金的規(guī)定,“盼達(dá)用車”當(dāng)時(shí)承諾申請(qǐng)后 15 日內(nèi)就會(huì)退還押金,但至今都沒(méi)有退還。自己也打過(guò)很多次的客服電話,但始終沒(méi)有結(jié)果。
同樣的投訴還有很多,其中不少用戶稱自己申請(qǐng)退款已經(jīng)一年多了,但都沒(méi)有收到退款。有用戶還表示自己也是去年申請(qǐng)的退款,申請(qǐng)一年多了還沒(méi)退回來(lái),每個(gè)星期都打好幾次電話給客服,他們只說(shuō)會(huì)催促相關(guān)人員,可都催了一年了還沒(méi)人解決,就 1000 元錢,咋就這么難。
對(duì)于用戶們的投訴,盼達(dá)公司注冊(cè)所在地兩江新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局公開回復(fù),最新回應(yīng)稱會(huì)在 2021 年 5 月退還,若未能按時(shí)退還,建議向該企業(yè)的行業(yè)主管部門投訴,也可以向合同仲裁委員會(huì)提起仲裁,或向人民法院起訴。
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