2020年因?yàn)樾鹿谝咔橛绊懀鱾€(gè)行業(yè)加入直播“賽道”。但在白劍看來，“全行業(yè)直播”是發(fā)展的趨勢，企業(yè)是把很多需求提前“引爆”?！皬恼麄€(gè)趨勢來看，直播特別是企業(yè)直播會繼續(xù)往前走
“企業(yè)直播會成為企業(yè)的核心能力，或者說是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的核心能力。以前企業(yè)是把它當(dāng)成工具，現(xiàn)在需要把它變成一種能力。”保利威總裁白劍對中新網(wǎng)記者說。
2020企業(yè)直播高峰論壇20日在滬召開，業(yè)界人士齊聚，就企業(yè)直播現(xiàn)狀、趨勢等熱點(diǎn)問題進(jìn)行了探討與回應(yīng)。
艾瑞咨詢首席分析師李超也表示，企業(yè)直播會成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要入口，加速企業(yè)內(nèi)部IT文化和工具文化流行，幫助企業(yè)順利進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級階段。
2020年因?yàn)樾鹿谝咔橛绊?，各個(gè)行業(yè)加入直播“賽道”。但在白劍看來，“全行業(yè)直播”是發(fā)展的趨勢，企業(yè)是把很多需求提前“引爆”。“從整個(gè)趨勢來看，直播特別是企業(yè)直播會繼續(xù)往前走，現(xiàn)在才剛剛開始。因?yàn)楝F(xiàn)在只是解決了一小部分的場景，其實(shí)大家對很多的場景還有需求。”
2020年中國企業(yè)直播應(yīng)用場景趨勢研究報(bào)告也顯示，企業(yè)直播在推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動價(jià)值提升、成本控制方面意義重大，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流的訴求并加速推動企業(yè)進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型快車道。
云計(jì)算、人工智能、5G等新技術(shù)正賦能各個(gè)行業(yè)，這些新技術(shù)將會為直播行業(yè)帶來什么?
保利威副總裁周鑫表示，AI的應(yīng)用可以對直播內(nèi)容的安全性做管理，可以屏蔽涉政、涉密、涉暴等內(nèi)容，還有更深層次的行業(yè)定制化內(nèi)容管理，實(shí)現(xiàn)直播內(nèi)容的規(guī)范性。
“通過AI的算法和編碼優(yōu)化后，可以在更低的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下獲得更好的視覺體驗(yàn)。未來AI會是一種基礎(chǔ)能力，會有非常多的結(jié)合點(diǎn)。”周鑫說。
關(guān)于疫情之后直播行業(yè)的發(fā)展趨勢，周鑫認(rèn)為，用戶通過直播獲得商品信息、解決方案、資訊服務(wù)等習(xí)慣已經(jīng)逐漸建立;企業(yè)也在逐步用直播的方式進(jìn)行員工、經(jīng)銷商培訓(xùn)。“未來，企業(yè)直播的數(shù)量一定會比原來更多，因?yàn)榇蠹业男袨榱?xí)慣已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。”
致趣百川CEO何潤也認(rèn)為，疫后企業(yè)直播依然會有很大的發(fā)展空間。“作為B2B(企業(yè)與企業(yè)交易模式)公司，客戶作為采購決策者，在采購B端服務(wù)的時(shí)候，已經(jīng)把參加直播、參加線上研討會這樣的習(xí)慣培育起來了。”
關(guān)于現(xiàn)階段直播行業(yè)的發(fā)展，周鑫指出，直播大概可以分為兩個(gè)方向，一是在抖音快手等平臺做帶貨直播，二是在企業(yè)客戶端、服務(wù)號等私域體系做直播。“在私域體系做直播，和私域用戶有持續(xù)的接觸，這里面有一個(gè)投資的邏輯，一直有這樣的連接能更好地實(shí)現(xiàn)后續(xù)轉(zhuǎn)化。”
李超也表示，按照企業(yè)直播業(yè)務(wù)場景分類，企業(yè)一般有對內(nèi)和對外的雙重需求，應(yīng)用多元。“當(dāng)前諸多企業(yè)對直播處在嘗試和摸索階段，在考慮對直播應(yīng)用的未來規(guī)劃時(shí)，企業(yè)應(yīng)將直播作為運(yùn)營的基礎(chǔ)工具，注重直播應(yīng)用的日?；约爸辈ミ\(yùn)營的精細(xì)化。”
隨著企業(yè)直播的發(fā)展，對直播服務(wù)商的能力要求也在不斷升級，需要為企業(yè)提供“一站式”解決方案。“全鏈條服務(wù)能力是企業(yè)直播技術(shù)服務(wù)商綜合實(shí)力的體現(xiàn)，也將成為未來企業(yè)用戶在選擇直播服務(wù)商時(shí)更加重視的考量方向。”李超指出。
而作為“一站式”解決方案的提供者，周鑫認(rèn)為保利威的核心競爭壁壘是領(lǐng)先的技術(shù)、穩(wěn)定的服務(wù)保障、以及貫穿技術(shù)到業(yè)務(wù)的五大層面服務(wù)體系，具備包含硬件、軟件、運(yùn)營及服務(wù)的全鏈條服務(wù)能力。“我們已成為業(yè)內(nèi)目前唯一擁有視頻中臺、直播中臺服務(wù)能力和實(shí)踐的企業(yè)直播服務(wù)商。作為在2020年企業(yè)直播服務(wù)商的第一名，我們正深度賦能企業(yè)。”
未來企業(yè)直播技術(shù)將有怎樣的發(fā)展趨勢?白劍認(rèn)為：“3年之內(nèi)，4K、8K(分辨率)會成為標(biāo)配，它會讓視頻更加清晰;3年以后，企業(yè)直播往上提高還有兩座大山要翻，一是計(jì)算，一是能耗。”
具體來講，清晰度越高、場景越多，對計(jì)算的要求也越高;同時(shí)，高質(zhì)量高計(jì)算能力，會產(chǎn)生更多的能耗。“有一些底層技術(shù)已經(jīng)開始解決這方面的問題了，包括像最底層的電池管理。這方面的問題解決了之后，相信第一個(gè)能出來的產(chǎn)品是AR。”白劍說。
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