視頻會(huì)議軟件Zoom的一季度收入，超出了預(yù)期1億美元。Zoom第一季度營(yíng)收3 282億美元，同比增長(zhǎng)169%當(dāng)?shù)貢r(shí)間6月2日，Zoom發(fā)布季度財(cái)報(bào)。CEO袁

視頻會(huì)議軟件Zoom的一季度收入，超出了預(yù)期1億美元。Zoom第一季度營(yíng)收3.282億美元，同比增長(zhǎng)169%

當(dāng)?shù)貢r(shí)間6月2日，Zoom發(fā)布季度財(cái)報(bào)。CEO袁征回憶起一年前的此時(shí)，Zoom上市后首次舉行財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議，有1000名參與者。

而一年之后，有3000人在Zoom上關(guān)注Zoom業(yè)績(jī)，分析師接連祝賀。

如今Zoom已經(jīng)是科技界無(wú)法忽視的現(xiàn)象級(jí)平臺(tái)。飛躍卻發(fā)生在新冠疫情期間，在去年12月，Zoom每日有1000萬(wàn)用戶(hù)使用，到今年4月，Zoom宣布每日有3億用戶(hù)在Zoom上視頻通話(huà)。

而這份新出爐的財(cái)報(bào)則披露了Zoom所經(jīng)歷的疫情90天，和它罕見(jiàn)的增速。

超高速增長(zhǎng)

Zoom的投資者是疫情中難得的贏家。14個(gè)月前，Zoom上市發(fā)行價(jià)為36美元，如今已經(jīng)上漲至208美元的歷史新高，市值達(dá)到587億美元。

在新冠疫情中，視頻會(huì)議成為人們維持正常工作和生活的關(guān)鍵工具，這讓Zoom完成了難以預(yù)見(jiàn)的發(fā)展軌跡。隨著企業(yè)辦公、個(gè)人會(huì)面都向線(xiàn)上轉(zhuǎn)移，Zoom的用戶(hù)數(shù)量暴漲，收入隨之劇增。

Zoom財(cái)報(bào)顯示，其一季度總收入達(dá)到3.28億美元，同比增長(zhǎng)169%，增長(zhǎng)2.06億美元，遠(yuǎn)超2.01億美元的收入前瞻。

Zoom季度凈收入為2700萬(wàn)美元。Zoom還獲得了大量的現(xiàn)金，展現(xiàn)出良好的財(cái)務(wù)狀況。財(cái)報(bào)顯示，其賬上擁有約11億美元的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物和可售證券，自由現(xiàn)金流則達(dá)到了2.51億美元。

Zoom表示，收入的增長(zhǎng)主要由新增用戶(hù)貢獻(xiàn)，約占增長(zhǎng)的71%?，F(xiàn)有客戶(hù)約占增加額的29%。

在2021財(cái)年第一季度末，就規(guī)模在10名員工以上的企業(yè)客戶(hù)而言，Zoom擁有大約26.54萬(wàn)該類(lèi)用戶(hù)，比上一財(cái)年同期增長(zhǎng)了約354%。這些客戶(hù)貢獻(xiàn)了30%的收入。此外，支付超過(guò)10萬(wàn)美元的客戶(hù)有769個(gè)，同比增長(zhǎng)90%。

預(yù)計(jì)2021財(cái)年第二季度的收入將在4.95億美元至5億美元之間。而展望整個(gè)財(cái)年，Zoom預(yù)計(jì)收入在17.75億美元至18億美元之間。

在經(jīng)歷了高速增長(zhǎng)之后，Zoom大幅提高了業(yè)績(jī)前瞻：這還是在保守預(yù)計(jì)下半年用戶(hù)流失增加的情況下。

下一步擴(kuò)張

Zoom的發(fā)展速度超出了分析師的設(shè)想，他們都在問(wèn)，Zoom對(duì)未來(lái)如何設(shè)想?一年后的Zoom會(huì)是怎樣?

袁征在財(cái)報(bào)會(huì)議中回應(yīng)：視頻將會(huì)改變一切，版圖比Zoom設(shè)想的要遠(yuǎn)大，我們的問(wèn)題在于如何抓住機(jī)會(huì)。

但他并沒(méi)有提供細(xì)節(jié)，而是強(qiáng)調(diào)Zoom的當(dāng)前重點(diǎn)是隱私、安全問(wèn)題。

今年以來(lái)，Zoom被接連爆出安全問(wèn)題。此前Zoom主要為企業(yè)用戶(hù)服務(wù)，依賴(lài)企業(yè)的技術(shù)、安全團(tuán)隊(duì)。但在新冠疫情之后，大量的個(gè)人用戶(hù)、初次用戶(hù)涌向了Zoom，膨脹到3億的用戶(hù)體量，也為Zoom招來(lái)了更多的網(wǎng)絡(luò)攻擊，以及安全審視。

收入增長(zhǎng)與運(yùn)營(yíng)壓力同時(shí)涌來(lái)，袁征曾比喻：就像本來(lái)在打高中籃球校隊(duì)，突然去打了NBA一樣。

“我本應(yīng)該做的更好”，袁征后悔沒(méi)有為初次用戶(hù)提供更好的技術(shù)服務(wù)，“這是很重的教訓(xùn)”。

Zoom正在加碼面向個(gè)人用戶(hù)的服務(wù)，而不僅是為企業(yè)提供服務(wù)的平臺(tái)。其他增長(zhǎng)計(jì)劃已經(jīng)可見(jiàn)端倪。CFO Steckelberg表示，全球擴(kuò)張是Zoom的重要行動(dòng)。

Zoom財(cái)報(bào)顯示：海外擴(kuò)張速度超過(guò)了美國(guó)本土速度。海外收入增長(zhǎng)率同比為246%，而在美國(guó)本土的增長(zhǎng)率為150%。

此外，Zoom的毛利率收窄來(lái)自于對(duì)云服務(wù)支出的增加。Zoom還有擴(kuò)張數(shù)據(jù)中心的計(jì)劃，Steckelberg表示：“展望未來(lái)，隨著我們?cè)谧约旱臄?shù)據(jù)中心中建設(shè)更多容量，我們有望提高效率，使毛利率回升。”

Zoom還在美國(guó)本土投資研發(fā)，新建了兩個(gè)技術(shù)中心，計(jì)劃在未來(lái)幾年招聘500名工程師。兩個(gè)技術(shù)中心分別位于亞利桑那州的鳳凰城，以及賓夕法尼亞州的匹茲堡，去吸引當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生。

目前視頻會(huì)議服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，谷歌、微軟、Facebook等公司也在推廣旗下的在線(xiàn)辦公軟件，強(qiáng)化群聊、視頻功能，試圖切走更大的蛋糕。

Zoom面對(duì)的另一個(gè)變數(shù)是疫情。隨著美國(guó)各地解除“居家避難”限制令，員工將陸續(xù)回到辦公室工作。但Zoom表示，由于政策變動(dòng)還處于早期，對(duì)于Zoom的影響尚未顯現(xiàn)。

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