出人意料，2020一季度搜狗(NYSE:SOGO)斬獲17 9億元人民幣的營收，同比增長(zhǎng)5%，收入增速明顯快于行業(yè)均值。要知道，受新冠疫情的沖擊，開年
出人意料，2020一季度搜狗(NYSE:SOGO)斬獲17.9億元人民幣的營收，同比增長(zhǎng)5%，收入增速明顯快于行業(yè)均值。
要知道，受新冠疫情的沖擊，開年至今全球經(jīng)濟(jì)都處于劇烈震蕩的狀態(tài)。按照摩根士丹利首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家謝坦·艾哈(Chetan Ahya)的預(yù)測(cè)，2020年第一季度全球經(jīng)濟(jì)會(huì)出現(xiàn)-0.3%的負(fù)增長(zhǎng)，直到第三季度才能轉(zhuǎn)正。衰退是所有人都要面對(duì)的困境。
但在某種程度上，也因?yàn)樾鹿谝咔榈谋l(fā)點(diǎn)燃了新的市場(chǎng)需求，尤其對(duì)于搜狗這樣的人工智能技術(shù)型公司，反而更容易展現(xiàn)出增長(zhǎng)穩(wěn)定性和抗壓彈性。
就在國內(nèi)疫情期間，搜狗手機(jī)輸入法日均語音搜索請(qǐng)求峰值一度達(dá)到14億的驚人量級(jí)，而按照一季度財(cái)報(bào)顯示，搜狗手機(jī)輸入法的DAU(日活用戶數(shù)量)為4.82億，同比大幅增長(zhǎng)9%。
另一方面，搜狗通過豐富搜索服務(wù)體現(xiàn)差異化價(jià)值，借助輸入法創(chuàng)新穩(wěn)固基本盤，依靠智能硬件拓寬想象空間。這套“組合拳”也讓搜狗不懼衰退影響，逆勢(shì)保持增長(zhǎng)。
01
有“結(jié)論”的搜索
從2020年第一季度數(shù)據(jù)來看，疫情的出現(xiàn)并未阻斷搜狗搜索的發(fā)展。
能有如此表現(xiàn)，在于融入人工智能技術(shù)后，搜狗搜索創(chuàng)新服務(wù)正在打破領(lǐng)域的傳統(tǒng)認(rèn)知，從傳統(tǒng)的“提供信息”升級(jí)為“提供知識(shí)”。
根據(jù)Q1季報(bào)數(shù)據(jù)，搜狗搜索流量同比增長(zhǎng)20%，繼續(xù)穩(wěn)居國內(nèi)市場(chǎng)第二大搜索引擎，整體保持穩(wěn)中向上的趨勢(shì)。
疫情爆發(fā)與2020年春運(yùn)周期重合，全國返鄉(xiāng)人群經(jīng)過各種公共交通到家后，隨即開始隔離觀察。在這個(gè)過程中，用戶心中三大隱患待解：返鄉(xiāng)行程是否安全?是否感染了新冠病毒?如何采購防疫物資以備不時(shí)之需?用戶處于認(rèn)知盲區(qū)，因此集中通過搜狗搜索信息尋找答案，帶動(dòng)流量整體增長(zhǎng)。
與其他平臺(tái)僅呈現(xiàn)信息不同，搜狗已經(jīng)通過多樣化、復(fù)雜化的搜索服務(wù)，將關(guān)鍵詞搜索形態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑貜?fù)的模式。第一季度搜狗推出患者同程查詢、新冠肺炎AI自測(cè)機(jī)器人、全程防疫用品實(shí)時(shí)搜索等多項(xiàng)服務(wù)。
這些服務(wù)背后的邏輯，均是檢索匯總疫情大數(shù)據(jù)后，對(duì)結(jié)果進(jìn)行人工智能采樣分析，得出綜合評(píng)估后對(duì)信息進(jìn)行篩選。呈現(xiàn)給用戶的，都是機(jī)器經(jīng)過“綜合思考”得出的結(jié)論，而非結(jié)果。
通過AI技術(shù)，搜狗深度優(yōu)化用戶獲取信息的方式與效果，依托知識(shí)圖譜持續(xù)提升搜索品質(zhì)。同時(shí)呈現(xiàn)搜索結(jié)果，由于融入了思索與判斷的過程，搜狗搜索得以同時(shí)解決效率和質(zhì)量?jī)纱髥栴}，使得其流量同比增長(zhǎng)20%，高質(zhì)量百科內(nèi)容的點(diǎn)擊率提升超過30%。
為傳統(tǒng)搜索邏輯中植入人工智能的基因，將更精準(zhǔn)的結(jié)果更高效地反饋給用戶，尤為關(guān)鍵。疫情期間，搜狗醫(yī)療搜索量峰值同比提升約2倍，在線問診量較日常水平提升約7.6倍，并得到用戶的普遍認(rèn)可。
“新冠疫情的爆發(fā)，增加了用戶對(duì)可靠信息和高效率的需求。”按照搜狗CEO王小川觀點(diǎn)，特殊時(shí)期的特殊需求成為推動(dòng)搜狗流量增長(zhǎng)的動(dòng)力。
新冠疫情客觀上推動(dòng)了大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，讓人們更加關(guān)注個(gè)人健康管理的重要性。此前，搜狗提供醫(yī)療服務(wù)是以匯總建立權(quán)威醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)，為用戶提供權(quán)威信息的模式呈現(xiàn)，通過醫(yī)療搜索、醫(yī)療問答等服務(wù)獲得大量用戶。
不過醫(yī)療行業(yè)的特殊性、復(fù)雜性與專業(yè)性始終是橫亙?cè)诜?wù)商與用戶之間的隔閡，也因此，搜狗聯(lián)手中國營養(yǎng)學(xué)會(huì)，聯(lián)合推出全球首款A(yù)I飲食助手的同時(shí)，進(jìn)一步投資春雨醫(yī)生，得以強(qiáng)化技術(shù)、產(chǎn)品及線下資源，為打造數(shù)字家庭醫(yī)生，拓展大健康市場(chǎng)布局做好準(zhǔn)備。
02
輸入法需求再造
“疫情正在加速消費(fèi)以及服務(wù)進(jìn)一步向線上遷移”，不少行業(yè)分析人士認(rèn)為，疫情期間人們的一些線上工作生活習(xí)慣將會(huì)常態(tài)化。尤其是在即時(shí)通訊與線上協(xié)同辦公、在線教育、在線醫(yī)療服務(wù)等領(lǐng)域。
而線下工作轉(zhuǎn)由線上執(zhí)行，也直接促使輸入法APP的使用頻率大幅提升。這對(duì)占據(jù)輸入法市場(chǎng)半壁江山的搜狗而言，無疑帶來了更好的局面。
按照賽諾咨詢2019年第三季度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中國第三方輸入法市場(chǎng)95.7%的份額被搜狗、訊飛、百度占據(jù)，其中搜狗輸入法占比54.8%，超過第二名訊飛(24.4%)與第三名百度(16.5%)之和;到2020年第一季度，搜狗市場(chǎng)占比上升0.1%，仍在鞏固其強(qiáng)勢(shì)地位。
結(jié)合搜狗財(cái)報(bào)，第一季度搜狗手機(jī)輸入法DAU(Daily Active User，日活躍用戶數(shù)量)達(dá)4.82億，同比大幅增長(zhǎng)9%，日均語音請(qǐng)求峰值達(dá)14億。
隨著用戶基數(shù)不斷增大，搜狗繼續(xù)提升輸入法用戶總量與DAU的難度也會(huì)不斷攀升。疫情影響雖然一定程度上刺激了增長(zhǎng)，但在人們?nèi)粘９ぷ魃钪鼗卣壷螅绾卫^續(xù)實(shí)現(xiàn)突破，保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，才是搜狗必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。
在強(qiáng)大AI能力的支持下，搜狗開始為輸入法補(bǔ)充創(chuàng)新元素，重構(gòu)人機(jī)交互底層邏輯與溝通方式。
一季度，搜狗輸入法上線AI手寫補(bǔ)全、手寫聯(lián)想、手繪表情等功能。允許用戶跳出按鍵的筆畫輸入的限制，通過手繪調(diào)取信息。經(jīng)過AI賦能，平臺(tái)在識(shí)別手寫部分文字偏旁后，能夠智能補(bǔ)全整字;通過檢索推理，實(shí)現(xiàn)“以字推句”的功能;系統(tǒng)還可以根據(jù)輸入內(nèi)容發(fā)送表情包，該功能已覆蓋常用300個(gè)emoji表情，識(shí)別率達(dá)到70%。
此外，搜狗輸入法還升級(jí)AI助手“智能汪仔”、上線一鍵斗圖等創(chuàng)新功能。通過融入創(chuàng)新理念，輸入法不再是單純比拼輸入速度的工具，而是用戶溝通的AI助手。不僅傳遞信息，還要面向各種聊天場(chǎng)景，不同聊天對(duì)象，傳遞更為豐富的情感。
從市場(chǎng)反響來看，用戶對(duì)全新的交互方式產(chǎn)生非常濃厚的興趣。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，搜狗輸入法手寫用戶量同比增長(zhǎng)進(jìn)30%，智能汪仔每周使用次數(shù)增至9億次，人均使用次數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)2倍;截止到3月底，搜狗手機(jī)輸入法日均語音請(qǐng)求較一年前增長(zhǎng)1倍以上。
輸入法不再是單純的“輸入即所得”，而是“所想即所得”，越來越多用戶開始接受并習(xí)慣搜狗全新的輸入理念。
“輸入法會(huì)成為個(gè)人表達(dá)、對(duì)話的助手。”按照王小川的規(guī)劃，搜狗正在借助AI的算法力量在輸入法應(yīng)用上實(shí)現(xiàn)破壁式的突破。
03
硬件的新價(jià)值點(diǎn)
作為搜狗布局未來的抓手，智能硬件的表現(xiàn)同樣穩(wěn)定。
在2019年推出C1與C1 Pro的基礎(chǔ)上，搜狗于2020年第一季度推出兩款高端錄音筆S1與E1。雖然遭遇疫情影響，但搜狗AI錄音筆依舊在多個(gè)主流電商平臺(tái)逆勢(shì)增長(zhǎng)，不僅銷量領(lǐng)先，還帶動(dòng)毛利率大幅提升，進(jìn)一步鞏固搜狗錄音筆的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。
搜狗布局智能硬件的發(fā)展始于2014年底。彼時(shí)，搜狗發(fā)布了糖貓兒童智能手表，集成語音對(duì)講、定位、體感游戲等基礎(chǔ)功能，截至2017年銷量突破100萬臺(tái);2019年搜狗推出C1/C1 Pro入局錄音筆市場(chǎng)，發(fā)布當(dāng)日銷量突破2萬臺(tái)。
語音成為兩款產(chǎn)品的共同點(diǎn)，不同點(diǎn)在于，手表關(guān)注語音溝通，錄音筆關(guān)注語音處理。從手表到錄音筆，搜狗提供的核心價(jià)值已經(jīng)改變：錄音筆的功能已不再只是前端硬件，而是智能化人機(jī)交互的平臺(tái)。尤其隨著技術(shù)成熟，融入AI功能后，這一點(diǎn)改變更加突出。
搜狗是以語言為核心構(gòu)建AI體系：一方面借助搜索獲取高質(zhì)量信息，另一方面提供智能輸入能力，AI錄音筆正在成為這些核心技術(shù)的載體。因此錄音筆的意義，在于順應(yīng)AI時(shí)代的需要，重構(gòu)內(nèi)部業(yè)務(wù)的邏輯關(guān)系，積累更多軟硬結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)，為今后的市場(chǎng)突破做產(chǎn)品線的拓展準(zhǔn)備。
“對(duì)搜狗而言，這(錄音筆)是一個(gè)盈利項(xiàng)目，但目前并不期待有這樣的利潤產(chǎn)生，(搜狗)更加關(guān)注的是后續(xù)的規(guī)模和服務(wù)。”新品發(fā)布會(huì)上，王小川表示，融合人工智能基因后，新一代錄音筆具備自動(dòng)識(shí)別降噪、對(duì)話人、掌聲、笑聲的能力;支持中英日韓德等10種語言、川粵津陜貴等10種方言的錄音與轉(zhuǎn)寫，準(zhǔn)確率高達(dá)98%;新增智能摘要技術(shù)，能夠提煉錄音文稿主題與關(guān)鍵語句——這些能力才是錄音的真正價(jià)值。
以語音為核心的人機(jī)交互技術(shù)，將成為人與人、人與物、物與物實(shí)現(xiàn)較好的橋梁，此時(shí)才是搜狗體現(xiàn)價(jià)值的時(shí)間點(diǎn)。
隨著5G網(wǎng)絡(luò)和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境不斷成熟，除了手表和錄音筆，還將會(huì)有大量創(chuàng)新的智能硬件接入網(wǎng)絡(luò)，共同構(gòu)成萬物互聯(lián)的場(chǎng)景。
04
結(jié)語
翻看業(yè)績(jī)報(bào)表，疫情期間暴增的流量已經(jīng)被搜狗高效收割，轉(zhuǎn)化為搜索服務(wù)和輸入法業(yè)務(wù)的動(dòng)力，穩(wěn)定的大盤奠定了信心的基礎(chǔ);智能硬件穩(wěn)中有升，讓創(chuàng)新業(yè)務(wù)保持增長(zhǎng)的活力，構(gòu)成了全新的增長(zhǎng)曲線。無論眼下還是未來，搜狗已經(jīng)做好兩手準(zhǔn)備，因此穩(wěn)定發(fā)展已是囊中之物。
對(duì)資本市場(chǎng)而言，穩(wěn)定就意味著信心，信心就意味著力量。因此在后疫情時(shí)代，搜狗已經(jīng)將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里，自然能夠獲得更多的支持。
繼續(xù)持有搜狗的股票，并將搜狗評(píng)級(jí)從“中性”上調(diào)為“買入”，目標(biāo)價(jià)格定位4.50美元，預(yù)計(jì)上漲空間超過30%——資本市場(chǎng)已經(jīng)用實(shí)際行動(dòng)，支持搜狗的發(fā)展。
近期，高盛分析師比約什·穆巴伊(Piyush Mubayi)向投資人建議，
關(guān)鍵詞： 搜狗
