日前順豐同城上線了一個(gè)豐食平臺(tái),主打面向企業(yè)員工市場的送餐服務(wù)。無論是企業(yè)團(tuán)餐還是個(gè)人用戶,都可以在豐食上下單點(diǎn)外賣。目前,豐食上
日前順豐同城上線了一個(gè)“豐食”平臺(tái),主打面向企業(yè)員工市場的送餐服務(wù)。無論是企業(yè)團(tuán)餐還是個(gè)人用戶,都可以在豐食上下單點(diǎn)外賣。目前,豐食上已有近百家知名餐飲企業(yè)入駐,包括必勝客、德克士、真功夫、吉野家、達(dá)美樂、云海肴、西貝、周黑鴨等。
值得一提的是,雖然豐食配送費(fèi)高,但主打低抽點(diǎn)。
至此,順豐正式光明正大殺入外賣領(lǐng)域。受到疫情影響,“堂食”受限,企業(yè)團(tuán)餐迎來大爆發(fā),豐食應(yīng)運(yùn)而生。不久前,廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)控訴美團(tuán)外賣傭金過高讓眾多餐飲商家不堪重負(fù),豐食用意不言而喻。
順豐已是中國快遞界巨無霸,最新市值超2000億。但是,王衛(wèi)顯然不甘心只做“送快遞的”。坐擁覆蓋全國的網(wǎng)點(diǎn)和配送網(wǎng)絡(luò),順豐野心勃勃,旗下順豐同城已經(jīng)在一二線城市開始布局餐飲、商超、醫(yī)藥、生鮮、服務(wù)等等。
周邊三公里,我什么都可以送。
外賣只是順豐的小小試水。這家快遞巨頭正謀劃一個(gè)更龐大的藍(lán)圖——
悄悄殺入外賣:
這一次,順豐正面PK美團(tuán)餓了么
本以為美團(tuán)、餓了么坐穩(wěn)了外賣這片江山,沒想到竟然被順豐攪了局。
“攪局者”為豐食,是順豐同城推出企業(yè)團(tuán)餐平臺(tái),主要面向企業(yè)員工市場的送餐服務(wù)
,專注于企業(yè)團(tuán)餐,為企業(yè)提供專屬折扣,集合品質(zhì)大牌餐飲,嚴(yán)格把關(guān)用餐安全,可為企業(yè)提供集體預(yù)約訂餐、集中配送,無接觸安全送餐服務(wù),更能有效解決企業(yè)員工就餐問題。
投資界體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),在“豐食”小程序首頁端,列有已經(jīng)開通的“外賣下單”和即將上線的“堂食點(diǎn)餐”功能。從“外賣”頁來看,豐食旨在面向所有類型用戶。其中,企業(yè)端用戶可通過“日歷點(diǎn)餐”,選擇指定的日期預(yù)定相關(guān)餐食;個(gè)人用戶在滿足起送要求的基礎(chǔ)上也可自行下單。
以上海為例,小金額訂單配送費(fèi)在5元左右,而有像蛋糕店(單個(gè)產(chǎn)品單價(jià)超過200元),則無需配送費(fèi)。除了外賣配送之外,有部分品牌也支持到店自提。
順豐明顯是有備而來,殺手锏是“商戶入駐”和“企業(yè)訂餐”板塊,分別打著“免費(fèi)上線”、“專屬優(yōu)惠”的標(biāo)語。這段時(shí)間,美團(tuán)與廣大餐飲商戶們因?yàn)閭蚪痿[得沸沸揚(yáng)揚(yáng),不可開交,如今順豐就入場聲明了“免費(fèi)”與“優(yōu)惠”,用意不明而喻。
先搶商家,再搶用戶,順豐甚至玩起了“補(bǔ)貼價(jià)格戰(zhàn)”的游戲
。豐食推出了“瓜分500萬”的活動(dòng),用戶可通過“邀請(qǐng)企業(yè)入駐”和“我要推薦企業(yè)”頁面推薦企業(yè)。——企業(yè)成功入駐后,推薦人將獲取1元獎(jiǎng)勵(lì)。而推薦的企業(yè)6月30日前在豐食消費(fèi)1000元,推薦人還可另外獲得500元獎(jiǎng)勵(lì)。
不僅如此,為了平臺(tái)和商家更好地被大眾認(rèn)知,豐食還推出了“成為分銷員”活動(dòng),用戶可與商家合作成為分銷員,推廣頁面分享給好友將獲取傭金,傭金直接轉(zhuǎn)至微信錢包。
根據(jù)小程序頁面信息,豐食已經(jīng)獲得德克士、必勝客、超意興、船歌魚水餃、大城小愛、大弗蘭、刀小蠻、兜約下飯菜、飯戒、粉氏、福記、??蛢?yōu)選、云海肴、吉野家、老娘舅、味千拉面、西貝、真功夫、俏江南等近百家連鎖品牌入駐。
快遞巨頭順豐為何干起了送外賣的生意?受到疫情的影響,很多復(fù)工企業(yè)的員工吃飯的相關(guān)事宜成為了一件麻煩事。順豐同城曾向媒體表示,進(jìn)入餐飲外賣行業(yè)只是為了幫助大家解決吃飯的問題。
疫情催生新商機(jī):
萬億團(tuán)餐市場,順豐想做老大?
一場突如其來的疫情讓順豐嗅到了新商機(jī)。
疫情期間,吃得安全、吃得放心是復(fù)工企業(yè)的大事。但傳統(tǒng)線下“食堂”無法營業(yè),由此催生了團(tuán)餐式外賣的新模式。與此同時(shí),各地政府也提出積極鼓勵(lì)推廣團(tuán)餐,為企業(yè)正常復(fù)工提供支持和保障。如北京、上海、廣東等地公布了一批預(yù)約式網(wǎng)絡(luò)訂餐企業(yè)名單,倡導(dǎo)供餐企業(yè)根據(jù)分餐制要求,按人數(shù)統(tǒng)一打包供應(yīng)配餐。
有些品牌甚至靠團(tuán)餐撐起了過半訂單。
這讓在生死邊緣搖擺的餐企看到了希望。一時(shí)間,企業(yè)的團(tuán)餐成為眾多餐飲企業(yè)爭搶的香餑餑。真功夫、老鄉(xiāng)雞、西貝莜面村、云海肴、和府撈面等多家餐企都?xì)⑦M(jìn)了團(tuán)餐領(lǐng)域,
外賣平臺(tái)也看到團(tuán)餐式外賣的巨大需求。早在2月中旬,美團(tuán)、餓了么等聯(lián)合地方政府、工業(yè)園區(qū)等機(jī)構(gòu),分別發(fā)起“放心工作餐直供”、“企業(yè)團(tuán)餐安心送”行動(dòng),攜手必勝客等眾多家頭部餐飲品牌,為企業(yè)員工復(fù)工之后提供無接觸配送服務(wù)。
中國龐大的團(tuán)餐市場開始浮出水面。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2019年中國團(tuán)餐市場規(guī)模高達(dá)1.5萬億元,占整個(gè)中國餐飲市場的33.23%。預(yù)計(jì)2020年中國團(tuán)餐市場規(guī)模將增長12.67%,屆時(shí)中國團(tuán)餐市場總規(guī)模將達(dá)到1.69萬億元,餐飲市場的占比將提升到35.65%。粗略估算,團(tuán)餐的體量大約為在線外賣的6倍。
目前的團(tuán)餐市場依然處于“高度分散,小企業(yè)林立”的狀況,巨頭尚未形成。
盡管被認(rèn)為是中國餐飲的“最后一片藍(lán)海”,但據(jù)中國烹飪協(xié)會(huì)數(shù)據(jù),整個(gè)行業(yè)99%的企業(yè)年?duì)I收不足1億元,團(tuán)餐行業(yè)前十強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)的營業(yè)收入合計(jì)超過550億元,前十強(qiáng)的市場集中度約為5%,這一數(shù)據(jù)遠(yuǎn)低于歐美日韓等國家。
盤子大且無人稱霸,這或許是順豐瞄上團(tuán)餐的一大原因
。做得了快遞的老大,說不定還可以做團(tuán)餐外賣的老大。
王衛(wèi)的野心,順豐的商業(yè)版圖
成立20多年,順豐已是中國快遞界巨無霸,不想再做只是“送快遞的”。
自2017年2月上市之后,順豐就變了,它不愿意把自己禁錮在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域里。王衛(wèi)曾對(duì)公司員工強(qiáng)調(diào):靠出賣勞力搬貨,不是順豐的終極宿命。因此,嘗試新穎的、可持續(xù)的、利潤較高的增值服務(wù),對(duì)順豐來說是勢在必行。
從便利店、無人貨架、生鮮速配、智能物流、金融業(yè)務(wù)到產(chǎn)業(yè)集群,再到跨境電商“Wow哇噢“......屢戰(zhàn)屢敗,屢敗屢戰(zhàn)。憑借著自身強(qiáng)大的快遞網(wǎng)絡(luò)和渠道能力,順豐一度野心勃勃。
借助自身強(qiáng)大的配送網(wǎng)絡(luò)體系和渠道運(yùn)營能力,再聯(lián)通線上線下平臺(tái),王衛(wèi)或?qū)⒛芘c馬云分庭抗禮。
曾有行業(yè)相關(guān)人士認(rèn)為,但事與愿違,順豐抗衡不了阿里,王衛(wèi)口中堅(jiān)持的“絕不能失敗的任務(wù)”,還是以失敗告終。
2019年4月,順豐旗下的社區(qū)生鮮超市品牌“順豐優(yōu)選”宣布將在全國范圍內(nèi)關(guān)閉線下門店。從2012年上線線上購物平臺(tái)順豐優(yōu)選,到2014年上線線下實(shí)體店“嘿店”,再到2016年統(tǒng)一線上線下將線下店定名為“順豐優(yōu)選”,王衛(wèi)對(duì)新零售的執(zhí)著停在了2019年,順豐的便利店之夢也走到了盡頭。
當(dāng)順豐在生鮮、零售、電商里反復(fù)折騰,中國快遞江湖風(fēng)云突變,諸侯四面而起,三通一達(dá)增長迅猛,在速度上將順豐甩在了身后;而京東物流也高調(diào)開通個(gè)人物流業(yè)務(wù),利用“電商+倉儲(chǔ)“的模式彎道超車。整個(gè)快遞行業(yè),人稱“順豐和其他”的時(shí)代已悄然逝去。
同行的窮追猛打,讓順豐壓力倍增,迅速進(jìn)軍電商物流。“順豐現(xiàn)在做電商物流是個(gè)死,不做電商物流,將來可能也是個(gè)死。”王衛(wèi)在內(nèi)部會(huì)議上如此強(qiáng)調(diào)。自己做不成電商,就靠著別人來做。
順豐選擇與唯品會(huì)合作,放下了身段加入“價(jià)格戰(zhàn)”。2019年5月,順豐推出了針對(duì)電商客戶的新業(yè)務(wù)--特惠專配,并于12月聯(lián)手唯品會(huì)在配送環(huán)節(jié)上加碼,獲得唯品會(huì)全年超5億訂單。
效果是顯著的。疫情之下,今年2月,順豐快遞經(jīng)營數(shù)據(jù)卻逆勢而上,速運(yùn)業(yè)務(wù)量同比上漲118.89%。同時(shí),順豐今年1月和2月的累計(jì)市場份額五年來首次超越韻達(dá)、圓通和申通。中金公司預(yù)計(jì),在繼續(xù)捆綁唯品會(huì)的同時(shí),順豐或?qū)⒗^續(xù)擴(kuò)大自己在電商業(yè)的版圖。
要想穩(wěn)住這好不容易搶回來的市場份額,順豐仍然不敢怠慢,勢必要走出一條差異化的道路。在擁有了龐大的物流體系和成熟的渠道運(yùn)營能力后,順豐入局團(tuán)餐外賣,似乎是水到渠成。
如今,市值2000億的順豐已經(jīng)不再是一家單純的快遞公司,它的邊界開始變得模糊。而在不斷“試錯(cuò)”后,相信王衛(wèi)的野心也不止于團(tuán)餐外賣。
正如,誰能想到當(dāng)時(shí)賣優(yōu)惠券的王興,后面還做起了網(wǎng)約車的生意呢?
關(guān)鍵詞: 順豐