飛豬發(fā)布旅行聯(lián)盟2.0 總結(jié)為一體兩翼

2019-10-17 09:41:06 來源：新浪科技

10月17日凌晨消息，飛豬宣布新旅行聯(lián)盟發(fā)布2 0升級版，上線全新店鋪運(yùn)營體系，結(jié)合品牌營銷和會員體系，提升商家數(shù)字化運(yùn)營能力。飛豬在去

10月17日凌晨消息，飛豬宣布“新旅行聯(lián)盟”發(fā)布2.0升級版，上線全新店鋪運(yùn)營體系，結(jié)合品牌營銷和會員體系，提升商家數(shù)字化運(yùn)營能力。

飛豬在去年10月發(fā)布“新旅行聯(lián)盟”計(jì)劃，通過聯(lián)合全球旅行服務(wù)商、各國旅游局、阿里生態(tài)伙伴等生產(chǎn)力要素，打破傳統(tǒng)開店入駐式的單點(diǎn)合作，以構(gòu)筑消費(fèi)者為中心的全鏈路行業(yè)新生態(tài)。

阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁兼飛豬總裁趙穎

阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁兼飛豬總裁趙穎將“新旅行聯(lián)盟”2.0升級版總結(jié)為“一體兩翼”。

一體指新店鋪運(yùn)營體系，她透露，過去一年飛豬平臺商戶增加近5000家，平臺1/3商家年交易增長超過100%，近1000個(gè)品牌商家開設(shè)旗艦店;

一個(gè)側(cè)翼指會員體系，從運(yùn)營流量到對人的運(yùn)營與服務(wù)，飛豬會員、阿里88會員和商家會員，實(shí)現(xiàn)三者權(quán)益打通、會員互通。飛豬會員體系與25家全球旅行品牌達(dá)成長期合作，半年內(nèi)為商家店鋪增粉超400萬;

另一個(gè)側(cè)翼指品牌營銷，從推銷貨品到塑造品牌力。包括超級品牌日，超級新發(fā)現(xiàn)，引入窮游達(dá)人、淘寶主播進(jìn)行內(nèi)容帶貨。平臺全年旅行直播達(dá)到2.6萬場。

此外，飛豬也在與商家共同進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)。產(chǎn)品上，比如旅行金融(信用住，信用游，旅行花唄分期)，智慧旅行(未來酒店，未來景區(qū)刷臉入園)，旅行購物(飛豬出境購);服務(wù)上，為消費(fèi)者提供覆蓋咨詢、預(yù)定、出行、售后、商品的全鏈路服務(wù)。

趙穎表示，雖然旅游業(yè)被稱為傳統(tǒng)行業(yè)，但飛豬看到了行業(yè)數(shù)字化升級的巨大潛力，看到了行業(yè)新生的力量。“飛豬會堅(jiān)持平臺方向，讓天下沒有難做的旅行生意。”她說，希望合作伙伴從飛豬收獲的不僅僅是一張訂單，而是收獲品牌認(rèn)知，收獲品牌會員，從而真正地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。

據(jù)阿里巴巴集團(tuán)副總裁范馳介紹，飛豬即將上線新店鋪運(yùn)營體系，開放店鋪底層生態(tài)，為商家提供全功能、全流量、全場景、數(shù)據(jù)化的私域運(yùn)營解決方案，幫助商家從對“貨”的運(yùn)營全面轉(zhuǎn)向?qū)?ldquo;人”的服務(wù)和運(yùn)營，使商家真正擁有消費(fèi)者。

在飛豬新店鋪運(yùn)營體系中，商家可通過營銷矩陣、內(nèi)容運(yùn)營、粉絲互動、個(gè)性化裝修、數(shù)據(jù)銀行等數(shù)字化店鋪運(yùn)營工具，展示自身特色，為細(xì)分人群定制商品;對于消費(fèi)者而言，既可在店鋪了解商品詳情并下單，還能直接關(guān)注店鋪成為粉絲，一覽品牌故事、會員福利、觀看直播等，在線旅行購買變得更有體感和交互性。

據(jù)悉，目前萬豪、首旅如家、澳門金沙、長隆、中青旅、眾信國旅等商家已認(rèn)領(lǐng)飛豬新店鋪，預(yù)計(jì)將在雙11前后上線。今年天貓雙11期間，新店鋪體系也將對飛豬平臺上所有商家全面開放認(rèn)領(lǐng)。(張俊)