9月3日上午消息，2019阿里健康·天貓醫(yī)美行業(yè)數(shù)字峰會今日舉辦，阿里健康發(fā)布天貓醫(yī)美煥新計劃，并與多家品牌藥企和醫(yī)療機構(gòu)成立天貓醫(yī)美安心
9月3日上午消息，2019阿里健康·天貓醫(yī)美行業(yè)數(shù)字峰會今日舉辦，阿里健康發(fā)布天貓醫(yī)美“煥新計劃”，并與多家品牌藥企和醫(yī)療機構(gòu)成立天貓醫(yī)美“安心美顏”聯(lián)盟。
阿里健康CEO沈滌凡表示，阿里健康希望將醫(yī)美平臺從過去的線上廣告平臺打造為數(shù)字化營銷平臺，形成會員、商品、服務(wù)“三通”，此外，打造全鏈路的醫(yī)美消費體驗。
據(jù)介紹，“煥新計劃”主要分為以下幾個部分：店鋪煥新、入口煥新、產(chǎn)品煥新、場景煥新、營銷煥新。店鋪煥新即通過旗艦店等多種店鋪形式，請正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)入駐天貓;入口煥新涉及阿里巴巴經(jīng)濟體的眾多成員，醫(yī)美作為本地生活服務(wù)，需要精準(zhǔn)吸引消費者，手機淘寶、支付寶、高德地圖、餓了么與口碑可在不同領(lǐng)域和場景打通線上線下流量。
產(chǎn)品煥新意味著將醫(yī)美機構(gòu)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流量本地化，在提升轉(zhuǎn)化率的同時降低消費者決策成本;場景煥新中的“雙美聯(lián)動”則是天貓醫(yī)美、美妝等各業(yè)務(wù)間的強互動，與“營銷煥新”一同對接用戶對美的需求。
“接下來，我們的目標(biāo)是300%的GMV增長，100%的覆蓋城市增長，并計劃孵化出100家業(yè)績突破千萬的機構(gòu)代表。”阿里健康消費醫(yī)療事業(yè)部資深總監(jiān)王亞軍稱。
阿里巴巴集團合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊認(rèn)為，無論在營銷、服務(wù)還是供應(yīng)鏈端，醫(yī)美和本地生活都存在很多合作可能性，如何將醫(yī)美服務(wù)觸達(dá)到更多潛在人群，是現(xiàn)在最需要解決的事情。他透露，相關(guān)技術(shù)團隊正在為此努力，今年年底將會推出一站式打通的阿里巴巴本地生活服務(wù)入口，醫(yī)美是其中一個重要的組成部分。
未來還會有小程序的技術(shù)搭建，提供一店多端的解決方案，為消費者提供完整服務(wù)。“現(xiàn)在流量的趨勢是分散化的，我們可以利用集團整個經(jīng)濟體的力量，為營銷效率的提升做一些工作。”王磊說。
據(jù)中國整形美容協(xié)會發(fā)布的《中國醫(yī)療美容行業(yè)年度發(fā)展調(diào)查報告》，截至2018年，醫(yī)美服務(wù)量超1000萬例，市場年產(chǎn)值近1251億元。醫(yī)美已成為消費型醫(yī)療最重要的行業(yè)分支之一。既有新氧、更美這樣的垂直平臺，也有阿里巴巴、京東、美團點評等綜合性玩家。前者擁有較多內(nèi)容和用戶積累，且品類更為專一，后者流量和知名度更大，可實現(xiàn)多業(yè)務(wù)協(xié)同。
但市場熱潮下，醫(yī)美行業(yè)仍舊處于一個相對早期的階段，亟待在實踐中逐步規(guī)范化，也需要參與者不斷探索。新氧已于去年提出了建立醫(yī)美行業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和進一步拓展消費醫(yī)療的“一縱一橫”策略，阿里健康同樣希望借“煥新計劃”推動醫(yī)美數(shù)字化和產(chǎn)業(yè)升級，醫(yī)美行業(yè)的格局會發(fā)生怎樣的變化?這或許還要看合作伙伴與消費者的選擇。(何暢)
