社交電商風(fēng)口正勁，一些依附微信小程序的新電商業(yè)態(tài)開始悄然生長。2018年6月，一款名為甩甩寶寶的社交電商平臺上線，上線后四個(gè)月單日GMV(
社交電商“風(fēng)口”正勁，一些依附微信小程序的新電商業(yè)態(tài)開始悄然生長。
2018年6月，一款名為“甩甩寶寶”的社交電商平臺上線，上線后四個(gè)月單日GMV(交易額)就突破了1000萬。這一平臺由鯨靈集團(tuán)開發(fā)，自2017年11月起，在短短一年時(shí)間，鯨靈集團(tuán)便獲得元璟資本、險(xiǎn)峰長青、IDG資本、騰訊、啟明創(chuàng)投等明星資本的青睞，融資額達(dá)數(shù)億元。
不過，在高歌猛進(jìn)的背后，質(zhì)疑的聲音也此起彼伏。《中國經(jīng)營報(bào)》記者調(diào)查獲悉，甩甩寶寶的獲客方式之一是通過掌柜推廣。即邀請10名粉絲后可升級為掌柜，成為掌柜后，自己在平臺上購物可獲得返利，而粉絲也可通過邀請粉絲變成掌柜，當(dāng)粉絲發(fā)生購買行為也可為掌柜帶來收益，除此之外，登陸、推廣甩甩寶寶平臺也可獲得一定的分紅。
一些掌柜表示，拉越多的粉絲在平臺上消費(fèi)，并讓粉絲發(fā)展“下線”，由此就能獲得越多收益。反傳銷專家李旭對記者表示，該模式已游走在灰色地帶，如果具備“交入門費(fèi)”“拉人頭”“組成層級團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”三點(diǎn)，就可以認(rèn)定涉嫌傳銷。
對于上述質(zhì)疑，甩甩寶寶市場公關(guān)部人士予以否認(rèn)，該人士向記者表示，甩甩寶寶是零門檻、零投資，不需要繳納入門費(fèi)，“人頭費(fèi)”，也不存在多級分傭和團(tuán)隊(duì)計(jì)酬。其表示，甩甩寶寶建立了一整套掌柜信用體系，通過人工智能、大數(shù)據(jù)算法，計(jì)算掌柜在社群和品牌推廣中的影響力，包括粉絲活躍度、參與平臺活動等多方面因素，來衡量個(gè)體的影響力取得分紅。
資本垂青
甩甩寶寶官網(wǎng)信息顯示，鯨靈集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO為鄔強(qiáng)強(qiáng)(花名：鬼谷)，其曾在阿里巴巴任職9年，曾任聚劃算事業(yè)部總經(jīng)理、是淘寶開放平臺創(chuàng)始人。鯨靈集團(tuán)另一位合伙人黃鷹曾任天貓、飛豬用戶體驗(yàn)官，負(fù)責(zé)過天貓“雙十一”體驗(yàn)設(shè)計(jì)工作。
“甩甩寶寶一年融資四輪，滴滴都做不到，擁有強(qiáng)大的資本支持，獲得最牛騰訊系和阿里系技術(shù)團(tuán)隊(duì)，只管努力干，平臺在不久的將來就會有指數(shù)級的增長。”加入甩甩寶寶后的王華(化名)在自己的朋友圈發(fā)了這樣一條朋友圈動態(tài)作為推廣。
記者在一個(gè)甩甩寶寶的微信群里看到，甩甩寶寶助手在群里發(fā)來這樣一段素材讓群里的掌柜轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈宣傳：“騰訊5年投資78家公司，其中只有三家是電商，一家京東上市估值2000億元，一家拼多多上市估值2000億元，還有一家就是鯨靈甩甩寶寶”。
在眾多掌柜看來，甩甩寶寶背景不俗，結(jié)合了阿里和騰訊的基因，多家明星資本助力，做強(qiáng)做大是趨勢，他們看好這樣的趨勢，愿意加入進(jìn)來。
據(jù)悉，2017年11月，鯨靈集團(tuán)就獲得險(xiǎn)峰長青、元璟資本天使輪融資，次年2月獲得IDG領(lǐng)投的A輪融資，7月又獲得騰訊領(lǐng)投的B輪融資。在2018年11月，鯨靈集團(tuán)獲得啟明創(chuàng)投領(lǐng)投的B+輪融資。
騰訊投資方面向記者表示，社群電商是騰訊投資看好的領(lǐng)域。通過微信生態(tài)的助力，騰訊和該領(lǐng)域的優(yōu)秀公司合作，共同探討創(chuàng)新模式，推動行業(yè)發(fā)展。而甩甩寶寶團(tuán)隊(duì)作為在微信生態(tài)里跑出來的公司，創(chuàng)始人在電商領(lǐng)域有著十多年的從業(yè)經(jīng)歷，且平臺在非標(biāo)品類的供應(yīng)鏈端和運(yùn)營方面具有優(yōu)勢。
“瘋狂”的掌柜
甩甩寶寶官網(wǎng)信息顯示，其是鯨靈集團(tuán)旗下的社交電商平臺，依托微信小程序，品牌商品以“48小時(shí)限時(shí)特賣”的形式甩賣。用戶不需要繳費(fèi)、囤貨，只需要完成一定任務(wù)即可成為掌柜，還能通過朋友圈分享等方式賺取傭金。
記者調(diào)查了解到，此前甩甩寶寶平臺掌柜機(jī)制門檻為50人，近期已調(diào)整為只要增加到10名粉絲即可成為掌柜。
4月20日，記者登錄甩甩寶寶平臺上看到，甩甩寶寶平臺正通過掌柜機(jī)制獲客，該平臺信息顯示，用戶只要增加10名粉絲即可升級為掌柜。升級為掌柜后可享有兩大特權(quán)，一是自購返錢，即掌柜自己購買最高可返16%;二是分享賺錢，即粉絲購買最高可賺16%。
隨后，記者邀請了十位朋友成為自己的粉絲后成功成為甩甩寶寶平臺的掌柜，同時(shí)也看到了每件商品的具體返傭比例，但記者注意到很多商品的返點(diǎn)比例并不高。比如，一臺標(biāo)價(jià)為3198元的vivo手機(jī)，該平臺顯示能賺取104.65元，返費(fèi)約為3.27%。
“現(xiàn)在傭金比例比以前少得多，之前有10%，現(xiàn)在很多商品只有2%~3%的返利，”王先生于2018年年底成為甩甩寶寶平臺掌柜，其介紹，2019年年初時(shí)平臺上的商品返利還比較高，最近降下來了。在一位掌柜看來，“要想在平臺上賺錢必須多發(fā)展下線，裂變團(tuán)隊(duì)。”
甩甩寶寶掌柜李華(化名)介紹，甩甩寶寶是基于微信的小程序，微信用戶數(shù)量高達(dá)十億，如果誰能把整個(gè)微信用戶覆蓋了，基本上整個(gè)市場也就全部都被覆蓋了，所以這個(gè)公司的戰(zhàn)略是用粉絲去鏈接粉絲，基于微信的用戶去鏈接粉絲。在甩甩寶寶平臺上，一鍵鎖粉，終生鎖定。
“現(xiàn)在我們每天都在瘋狂地?fù)屓?，搶粉絲就是搶錢，搶粉絲越多，未來粉絲的粉絲也越多。”李華表示，這個(gè)商機(jī)就半年到一年的時(shí)間，等所有的粉鎖完了，就無粉可鎖，今天你不鎖，別人就會鎖。
一位掌柜提供的信息顯示，“有掌柜去年第一個(gè)月就拿了7萬多的純利潤。作為第一批的推廣者，根本不知道每個(gè)月還可以拿工資，當(dāng)初看中小程序強(qiáng)大的鎖粉功能，每天瘋狂炸群鎖粉，才有現(xiàn)在這么大的隊(duì)伍。”
上述掌柜稱，截止到2月，有些掌柜的純利潤甚至已經(jīng)突破百萬元，這還不包括平臺的福利獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)品。不過，甩甩寶寶內(nèi)部人士表示，這并非平臺官方的信息。
記者以消費(fèi)者身份聯(lián)系上一位已經(jīng)有上千名“粉絲”的掌柜，該掌柜表示，成為永久掌柜后不僅自己購買商品可獲得傭金，下級購買商品可以獲得傭金，下級的下級購買商品自己也可獲得分紅，記者作為消費(fèi)者也被推薦去多發(fā)展下線、賺錢。
該掌柜提供的“升級制度”信息顯示，除了掌柜，還有青銅、白銀推廣商、黃金推廣商、鉆石推廣商等多個(gè)角色。
其中，由掌柜升級為青銅要求直推10個(gè)掌柜，團(tuán)隊(duì)銷售額達(dá)到5000，收益來自于自購+一級傭金+平臺分紅+整個(gè)團(tuán)隊(duì)傭金的5.2%。成為白銀推廣商要求一級粉絲達(dá)到500人，團(tuán)隊(duì)銷售額10萬，收益來自于自購+一級傭金+平臺分紅+整個(gè)團(tuán)隊(duì)傭金的10%。黃金推廣商要求培養(yǎng)5個(gè)白銀推廣商，線下月銷售額100萬以上，收益為自購+一級傭金+平臺分紅+整個(gè)團(tuán)隊(duì)傭金的6.91%。
該掌柜介紹稱，平臺分紅即二級粉絲傭金，分紅大約為傭金收入的45%。
模式爭議
對于上述掌柜展示的固定比例的返傭回報(bào)，利潤破百萬等信息，甩甩寶寶產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示，這不是平臺的官網(wǎng)行為，我們不認(rèn)可、不承認(rèn)這樣的行為，因?yàn)樗麄冏隽瞬焕谄脚_的事情。但現(xiàn)在私底下可能管控不了，我們會配合工商等部門，去查處這些不規(guī)范行為。
記者以消費(fèi)者身份向甩甩寶寶官方客服咨詢時(shí)，該客服表示，成為掌柜后可以獲得下下級粉絲購買商品的傭金。當(dāng)詢問具體獎(jiǎng)勵(lì)制度是否在官方平臺上有所呈現(xiàn)，該客服表示“這個(gè)界面暫時(shí)沒有提供的”。
反傳銷專家李旭認(rèn)為，此模式存在灰色空間，汲取了傳銷的特點(diǎn)，這些級別就形成了傳銷金字塔的層級關(guān)系。
李旭告訴記者，傳銷行為有三個(gè)主要特征：第一，交納或變相交納入門費(fèi)，即交錢加入后，可獲得計(jì)提報(bào)酬和發(fā)展下線的“資格”;第二，直接或間接發(fā)展下線，即拉人加入，并按照一定順序組成層級;第三，上線從直接或間接發(fā)展的下線的銷售業(yè)績中計(jì)提報(bào)酬，或以直接或間接發(fā)展的人員數(shù)量計(jì)提報(bào)酬或者返利。只要具備“交入門費(fèi)”“拉人頭”“組成層級團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”三點(diǎn)，就可以認(rèn)定涉嫌傳銷。
不過，上述甩甩寶寶平臺產(chǎn)品負(fù)責(zé)人向記者表示，這些掌柜的做法并不是平臺的官網(wǎng)行為。其表示，一些掌柜為了賺取收益，私自拉人頭，建團(tuán)隊(duì)。甚至還以甩甩寶寶的名義開展一些不合規(guī)的活動。其表示，目前甩甩寶寶正在搜集證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)不合規(guī)行為，會對相關(guān)掌柜的賬號進(jìn)行封號處理。
“其實(shí)現(xiàn)在有很多這種本身就帶有團(tuán)隊(duì)的人，我們承認(rèn)他們的影響力，但是他們有自己的一套系統(tǒng)，甚至有人頭費(fèi)、門檻費(fèi)等。”該負(fù)責(zé)人表示，他們會打著甩甩寶寶的旗號，會把平臺給他們的影響力收益，拿來做一套他們的系統(tǒng)，他們會根據(jù)自己的管理方式去做，有很多類似的案例，“之前還有些自稱是我們分公司的員工，但實(shí)際上我們目前并沒有分公司。”
上述人士透露，今年2月份，甩甩寶寶為此封了十多個(gè)賬號，而封號后就不能獲得傭金等收益。這些賬號整改完成后可以進(jìn)行申訴，合規(guī)后才可進(jìn)行解封。
另外，對于入門費(fèi)等問題，李旭認(rèn)為，自我消費(fèi)和粉絲購物就相當(dāng)于變相入門費(fèi)，而后來多層分潤的資金來源也來自于整個(gè)團(tuán)隊(duì)購物的多少，平臺雖然沒有強(qiáng)制消費(fèi)，但收益來源來自于各級下線的消費(fèi)，也算是變相入門費(fèi)。
但甩甩寶寶市場公關(guān)部人士給予否認(rèn)，其表示，甩甩寶寶平臺不存在“入門費(fèi)”，用戶收益不僅僅來源于傭金，平臺分紅可以在掌柜和粉絲均不購買任何產(chǎn)品的情況下獲得。
并且，上述市場公關(guān)部人士表示，甩甩寶寶平臺沒有所謂的“推廣商”，我們叫青銅勛章、白銀勛章等，它們并不是“塔式”的層級關(guān)系，這是一個(gè)榮譽(yù)體系，靠影響力來衡量。平臺本質(zhì)是一個(gè)技術(shù)驅(qū)動服務(wù)品牌的平臺型公司，是基于網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的而非塔型結(jié)構(gòu)的運(yùn)算，為網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的影響力貢獻(xiàn)分傭算法，該算法源于PageRank ，基本思想為，社交網(wǎng)絡(luò)中的用戶，如果其好友中“important people”越多，該用戶對應(yīng)的級別就有可能高。
甩甩寶寶平臺產(chǎn)品負(fù)責(zé)人告訴記者，無論是掌柜、還是青銅勛章等其他角色，并不存在一成不變返傭、分紅比例。具體收益的多少主要看影響力的大小。比如倘若成為掌柜后，就一直不登錄，也不活躍，獲得的收益就會越來越低。而積極活躍做推廣，影響力值就會越大，所得收益也就越高。
甩甩寶寶微信小程序平臺信息顯示，平臺分紅是甩甩寶寶及其合作品牌對甩甩寶寶用戶對紅利回饋，只要每天活躍都可以領(lǐng)取到平臺分紅。今日影響力是用戶今日在甩寶平臺的各種行為累積分?jǐn)?shù)，今日影響力越高，獲得的平臺分紅也越多。邀請新粉絲、每天保持活躍、活躍粉絲、分享好貨、幫助粉絲賣貨等行為都可以增加影響力。
記者了解到，在成立不到一年的時(shí)間里，甩甩寶寶的用戶數(shù)已突破5000萬。而這離不開掌柜機(jī)制的推廣。不過，上述甩甩寶寶市場公關(guān)部人士向記者表示，掌柜推廣只是平臺獲客方式之一，除此之外，還有來自百度、簡書、seo(漢譯為搜索優(yōu)化)，以及市場活動推廣等途徑。
騰訊投資方面對記者表示，目前甩甩寶寶盈利模式為銷售扣點(diǎn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)廣告，以及網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊定價(jià)等方式，主要的投入集中在超過半數(shù)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，騰訊投資方面表示，甩甩寶寶健康發(fā)展路徑受到越來越多的關(guān)注，目前作為社交電商專委會籌備發(fā)起單位，正在參與起草有關(guān)社交電商健康發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化文件，與有關(guān)部門一同推動提升行業(yè)自律水平。（作者：陳佳嵐 吳可仲）
