新一回合頭騰大戰(zhàn)上演。3月19日晚間，字節(jié)跳動(dòng)旗下社交產(chǎn)品多閃通過小助手向用戶推送了一則消息，稱根據(jù)騰訊公司強(qiáng)烈要求，您在微信 QQ上的
新一回合“頭騰大戰(zhàn)”上演。
3月19日晚間，字節(jié)跳動(dòng)旗下社交產(chǎn)品多閃通過小助手向用戶推送了一則消息，稱“根據(jù)騰訊公司強(qiáng)烈要求，您在微信/QQ上的賬戶信息，包括頭像/昵稱的權(quán)益屬于騰訊公司。如果您的多閃頭像、昵稱與微信/QQ一致，需要修改在多閃或微信上的昵稱、頭像。如果昵稱是真名，我們覺得可以保留。感謝您的支持。
消息發(fā)出后，騰訊旋即作出回應(yīng)，稱多閃此舉系“純屬偷換概念的無稽之談”。
騰訊方面認(rèn)為， 抖音超范圍和違規(guī)使用來源于微信/QQ的用戶頭像、昵稱等數(shù)據(jù)，并擅自將騰訊提供給抖音的微信/QQ賬號(hào)授權(quán)登錄服務(wù)提供給多閃使用。 同時(shí)，抖音違反開放平臺(tái)用戶協(xié)議、商業(yè)道德以及相關(guān)法律，將來源于微信/QQ開放平臺(tái)的微信/QQ頭像、昵稱等數(shù)據(jù)提供給多閃使用。
此外，在用戶僅注冊(cè)了抖音、未注冊(cè)多閃的情況下，多閃仍然非法從抖音獲取了用戶的微信/QQ頭像和昵稱?；诖耍v訊方面認(rèn)為，抖音和多閃嚴(yán)重侵犯了開放平臺(tái)共享數(shù)據(jù)的安全，以及用戶的合法權(quán)益。騰訊方面也強(qiáng)調(diào)，目前騰訊公司已經(jīng)針對(duì)抖音和多閃的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)以及侵犯用戶合法權(quán)益的行為，向法院提起訴訟并同時(shí)申請(qǐng)了行為禁令。
官方的正面杠之外，騰訊公關(guān)負(fù)責(zé)人張軍與今日頭條公關(guān)總監(jiān)楊繼斌在微信群及朋友圈也展開了“口水大戰(zhàn)”。根據(jù)二者的言論，事情源于騰訊在天津?yàn)I海區(qū)法院對(duì)多閃提起的一項(xiàng)訴訟及申請(qǐng)行為禁令，張軍解釋為“禁止該公司非法抓取用戶數(shù)據(jù)”，而非用戶上傳行為。楊繼斌則認(rèn)為，“用戶昵稱和頭像都是用戶自身授權(quán)同步登陸的，屬于用戶自身特征數(shù)據(jù)，平臺(tái)不宜擅自修改，所以多閃提醒用戶自己修改”。張軍則強(qiáng)調(diào)，微信從未授權(quán)多閃使用用戶昵稱與數(shù)據(jù)。
晚間，字節(jié)跳動(dòng)方面針對(duì)騰訊的指控再度回應(yīng)，多閃并未從微信獲取數(shù)據(jù)，騰訊3月19日對(duì)外發(fā)布所謂“多閃非法從抖音獲取用戶的微信/QQ頭像和昵稱”等言論屬于造謠。
字節(jié)跳動(dòng)認(rèn)為，多閃在誕生當(dāng)日就被微信封禁，抖音也被微信封禁一年時(shí)間。所謂多閃使用微信數(shù)據(jù)純屬無稽之談。字節(jié)跳動(dòng)強(qiáng)調(diào)，抖音于2016年12月接入微信開放平臺(tái)，啟用微信賬號(hào)授權(quán)登錄功能。抖音用戶使用微信/QQ賬號(hào)登錄時(shí)，抖音會(huì)跳出彈窗，明確取得用戶授權(quán)同意，根據(jù)《微信開放平臺(tái)開發(fā)者服務(wù)協(xié)議》、《QQ互聯(lián)開放平臺(tái)開發(fā)者協(xié)議》，獲取用戶昵稱、頭像。多閃是抖音短視頻推出的社交產(chǎn)品，用戶在使用抖音賬戶登錄多閃時(shí)，會(huì)彈出窗口，明確經(jīng)用戶授權(quán)同意，獲取用戶在抖音上的頭像和昵稱。
此外，字節(jié)跳動(dòng)方面也表示，多閃是抖音的私信升級(jí)，業(yè)務(wù)場(chǎng)景密切相關(guān)(私信互通)，為滿足用戶需求，經(jīng)過用戶主動(dòng)明示授權(quán)敏感信息(好友關(guān)系、私信)，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《個(gè)人信息安全規(guī)范》的要求。
多閃的困斗
這場(chǎng)口水戰(zhàn)預(yù)計(jì)短時(shí)間內(nèi)難以結(jié)束。雙方的互懟大戰(zhàn)中各執(zhí)一詞的局面一時(shí)難以破解，無論如何，問題的本質(zhì)依然是騰訊系微信、QQ之外，新的社交產(chǎn)品困局。
今年1月15日，馬桶MT、多閃、子彈短信同日舉行發(fā)布會(huì)，一時(shí)之間被認(rèn)為是對(duì)社交巨頭騰訊發(fā)起的圍攻。騰訊的忌憚心也終于于當(dāng)日達(dá)到頂峰，這主要體現(xiàn)在微信的速度封殺上。
一方面，三者此前在微信上的分享鏈接均被屏蔽，下載鏈接慘遭封殺，而多閃產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，產(chǎn)品的個(gè)人名片二維碼也被“河蟹”。此外，字節(jié)跳動(dòng)在現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)調(diào)的登陸網(wǎng)頁下載鏈接也無法用微信直接打開，需登陸瀏覽器。現(xiàn)場(chǎng)，今日頭條CEO陳林表示：“多閃不是IM產(chǎn)品，不對(duì)標(biāo)微信，只是提供給部分有非常親密關(guān)系的朋友有新的社交產(chǎn)品，希望微信能盡快解封了，讓大家都能體驗(yàn)到。”示弱沒有換來微信的“寬容”，新品社交產(chǎn)品依然難以在微信上得到大規(guī)模分享和傳播。
騰訊的謹(jǐn)慎并非沒有緣由。社交產(chǎn)品的老齡化帶來的關(guān)系鏈冗雜，親密關(guān)系稀釋等弊病一時(shí)難以解決，騰訊用微信自我革命掉QQ之后，尚未找到新的突破口，而多閃強(qiáng)調(diào)的親密關(guān)系分享直擊痛點(diǎn)。
但狂歡之后，滿地狼藉。瘋狂的圍攻微信部隊(duì)，在短短兩個(gè)月后的愈發(fā)黯然。
本月初，有媒體曝光聊天寶團(tuán)隊(duì)已下午解散，團(tuán)隊(duì)二百余人規(guī)?，F(xiàn)只余二三十人，且將回流至錘子科技。職場(chǎng)社交平臺(tái)脈脈上也有人發(fā)帖稱，公司已經(jīng)倒閉，目前員工已辦理離職手續(xù)。種種跡象表明，該消息屬實(shí)，聊天寶已成羅永浩最短命創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品。
王欣的馬桶MT下載鏈接依然處于關(guān)閉的狀態(tài)，在喊話微信“封殺的原因”后，馬桶MT自行悄然關(guān)閉了下載渠道。余者只有多閃，這款依附于抖音、為增強(qiáng)抖音社交屬性的產(chǎn)品，在字節(jié)跳動(dòng)常規(guī)的擲豪金操作手法后，依然難以泛起水花。春節(jié)期間，多閃發(fā)放紅包逾1億，真金白銀砸下去之后，多閃在APP store下載量有所提升，但在活動(dòng)結(jié)束之后旋即下滑，一度跌至百位左右。
但騰訊的動(dòng)作卻在緊追。多閃發(fā)布的次周，騰訊關(guān)閉抖音的微信登錄授權(quán)，這一規(guī)定并不影響原本使用微信注冊(cè)登錄的老用戶，但新用戶注冊(cè)界面已顯示無法用微信登錄。
頭騰大戰(zhàn)多番上演
自然，這并非是雙方第一次上演“頭騰大戰(zhàn)”。
月初，騰訊應(yīng)用寶下架多閃，遭到字節(jié)跳動(dòng)抗議，而抖音則屏蔽了騰訊旗下《王者榮耀》和《絕地求生：刺激戰(zhàn)場(chǎng)》的關(guān)鍵詞，所有類目均顯示“搜索結(jié)果為空”，用戶一欄，僅剩下兩款游戲的官方賬號(hào)。此外，騰訊公司向法院申請(qǐng)，向西瓜視頻下達(dá)保全禁令，要求西瓜視頻立即停止以直播的方式傳播《王者榮耀》游戲內(nèi)容。
而雙方在去年交鋒最為激烈。
去年3月始，字節(jié)跳動(dòng)旗下抖音、火山小視頻等鏈接分享到微信朋友圈和QQ被自動(dòng)設(shè)置為“僅自己可見”。5月，戰(zhàn)事升級(jí)，除卻微信朋友圈無法查看字節(jié)跳動(dòng)旗下產(chǎn)品鏈接外，西瓜視頻被騰訊電腦管家標(biāo)記為“不安全網(wǎng)站”。此外，騰訊方面直指今日頭條含詐騙信息，并稱騰訊安全云部監(jiān)測(cè)到某域名含有大量以“騰訊分分彩”為名義的違法賭博內(nèi)容，并通過互聯(lián)網(wǎng)渠道大規(guī)模傳播，疑似遭到“黑公關(guān)”。
同月，騰訊發(fā)布公告，稱微信、QQ將在互聯(lián)網(wǎng)短視頻整治期間，暫停短視頻APP外鏈直接播放功能，涉及的App包括微視、快手、抖音、西瓜視頻等。
6月，今日頭條一紙?jiān)V狀將騰訊起訴至法院，稱遭到不公平對(duì)待，騰訊方面反駁稱，系頭條系產(chǎn)品非法侵犯用戶隱私，挑戰(zhàn)微信規(guī)則底線所致。
從封殺產(chǎn)品鏈接，到控訴遭遇黑公關(guān)，雙方因?yàn)闃I(yè)務(wù)的重疊和未來布局的沖突不斷發(fā)生互懟事件。無論如何，最終損傷的，不過依然是用戶的使用體驗(yàn)。(王明雅)
