2月12日晚間，就召回問題電源適配器，戴爾針對中國市場再做回應稱，已從2018年底啟動。戴爾稱，對于注冊了聯(lián)系方式的客戶，已經(jīng)陸續(xù)通知客
2月12日晚間，就召回問題電源適配器，戴爾針對中國市場再做回應稱，已從2018年底啟動。
戴爾稱，對于注冊了聯(lián)系方式的客戶，已經(jīng)陸續(xù)通知客戶并進行了召回;對于沒有注冊或者未收到通知的客戶，可以登錄產(chǎn)品公告網(wǎng)站，輸入零件部件ID信息，即可判斷其產(chǎn)品是否符合更換條件。
2月11日，美國消費品安全委員會(CPSC)披露了一份召回通知稱，因存在電擊風險，將召回約8900個與外部電源存儲裝置Power Banks(電源銀行)一并銷售的混合電源適配器產(chǎn)品。
2月12日，針對CPSC的召回通知，戴爾方面表示，由于制造問題，這些生產(chǎn)于2017年1月至3月之間的產(chǎn)品的外殼可能會破裂和分離，從而暴露內部組件。
截至目前，沒有關于個人或財產(chǎn)事故的客戶報告與這些產(chǎn)品有關。戴爾方面回復記者稱，正在通過免費、自愿的方式為用戶更換特定的電源適配器。
CPSC披露信息顯示，戴爾已經(jīng)收到了11份關于破壞和暴露內部組件的報告，但沒有人員傷亡。這些產(chǎn)品在2017年2月至2018年8月，通過戴爾官網(wǎng)、亞馬遜等電商平臺銷售，價格為125美元至200美元之間，由臺商光寶科技股份有限公司在中國制造，并由戴爾進口和經(jīng)銷。
對于受到影響的用戶，戴爾表示，已經(jīng)開始與這些客戶溝通如何注冊他們的替換產(chǎn)品，替換產(chǎn)品為2018年12月底發(fā)貨的批次。
新京報記者 梁辰 編輯 程波 校對 吳興發(fā)
