我們問很多CIO(首席信息官)，你們企業(yè)CEO的工作重點是什么?往年來講，排名第一的永遠(yuǎn)是增長，今年是第一次增長和數(shù)字化并列第一。Gartner高
“我們問很多CIO(首席信息官)，你們企業(yè)CEO的工作重點是什么?往年來講，排名第一的永遠(yuǎn)是增長，今年是第一次增長和數(shù)字化并列第一。”Gartner高級研究總監(jiān)陳勇日前表示，數(shù)字化已經(jīng)成為CEO的工作重點。
圖：Gartner高級研究總監(jiān) 陳勇
隨著數(shù)字化將IT重心從技術(shù)轉(zhuǎn)向信息，首席信息官正在從交付性角色轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)性角色，即從控制成本和改善進程轉(zhuǎn)為開發(fā)數(shù)據(jù)、提高收入和擴展數(shù)字化業(yè)務(wù)。
作為全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究機構(gòu)，Gartner每年都會進行全球范圍內(nèi)的首席信息官調(diào)查，以追蹤全球高級IT領(lǐng)導(dǎo)者目前平衡其戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理優(yōu)先事項的方式，并繪制成“年度首席信息官議程調(diào)查報告”，幫助首席信息官將自己的優(yōu)先事項和行動計劃與全球同行進行比較，并做出更合理的未來規(guī)劃。
近日，Gartner 2019年首席信息官議程調(diào)查結(jié)果也已公布，其中包含來自89個國家逾3000位首席信息官的觀點，代表著近15萬億美元的收入預(yù)算。調(diào)查顯示，全球首席信息官預(yù)計2019年IT預(yù)算將增長2.9%，與預(yù)計2018年增長3%基本持平。分區(qū)域來看，亞太區(qū)首席信息官預(yù)計的2019年IT預(yù)算增長最高，為3.5%。
陳勇表示：“通過這次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)數(shù)字化的成熟度已經(jīng)達到了爆發(fā)點，即企業(yè)的數(shù)字化程度較過去有了很大的變化。這種變化我們稱為‘數(shù)字化爆發(fā)’。Gartner認(rèn)為企業(yè)CIO的工作會更加重要，因為他們需要為數(shù)字化打下扎實的基礎(chǔ)。”
“2018年，17%的企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)達到了成熟階段，而到2019年，會有33%的企業(yè)數(shù)字化達到成熟階段，也就是說數(shù)字化成熟的企業(yè)在一年時間里翻了一番。”
此外，40%的CIO表示，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是由消費者驅(qū)動的。“因為消費者有了新的需求，他們希望企業(yè)能夠用數(shù)字化的手段吸引他們購買產(chǎn)品。”
陳勇表示，未來越來越多的消費者需要通過數(shù)字化體驗來購買產(chǎn)品，或者是通過數(shù)字化體驗來繼續(xù)保留已有產(chǎn)品。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，采納人工智能技術(shù)的企業(yè)從2015年到現(xiàn)在增長了270%。此外，當(dāng)被問到“哪項技術(shù)最具備顛覆性，可以改變行業(yè)傳統(tǒng)的做法”，40%領(lǐng)先企業(yè)的CIO認(rèn)為是人工智能技術(shù)(AI)。陳勇表示，這是人工智能技術(shù)首次超過數(shù)據(jù)與分析技術(shù)，被首席信息官認(rèn)定為組織變革的最重要的顛覆性力量。
陳勇也對記者表示：“現(xiàn)在，75%發(fā)展較好的企業(yè)已經(jīng)開始按照產(chǎn)品規(guī)劃的方式來規(guī)劃企業(yè)的數(shù)字化解決方案，即由‘項目型’轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;產(chǎn)品型’。”
關(guān)于“項目型”和“產(chǎn)品型”的區(qū)別，他解釋道：“‘項目型’是項目立項后，根據(jù)客戶的需求來設(shè)計系統(tǒng)，之后再交付給客戶供其使用。交付后，項目便宣告結(jié)束。而‘產(chǎn)品型’圍繞數(shù)字化解決方案的整個生命周期，產(chǎn)品的管理團隊一直存在。當(dāng)前，數(shù)字化產(chǎn)品迭代非?？?，‘產(chǎn)品型’的優(yōu)勢在于，管理團隊通過參與產(chǎn)品的整個生命周期，和客戶更緊密。”
