2019年1月15日，新浪科技2018年度科技風(fēng)云榜頒獎盛典于北京成功舉行。中國聯(lián)通旗下聯(lián)通支付有限公司(下簡稱聯(lián)通支付)憑借沃錢包在通信與互
2019年1月15日，新浪科技2018年度科技風(fēng)云榜頒獎盛典于北京成功舉行。中國聯(lián)通旗下聯(lián)通支付有限公司(下簡稱“聯(lián)通支付”)憑借沃錢包在通信與互聯(lián)網(wǎng)科技領(lǐng)域的出色成績，受邀出席此次盛典。
聯(lián)通支付自2011年成立以來，始終以“安全”為產(chǎn)品和服務(wù)的核心，敬畏風(fēng)險、尊重市場、傾情客戶、匠心產(chǎn)品、精心服務(wù)、持續(xù)迭代。近年來，更是在中國聯(lián)通集團(tuán)聚焦創(chuàng)新合作戰(zhàn)略的指引下，圍繞打造五新聯(lián)通，全力推進(jìn)“通信+支付”戰(zhàn)略，在協(xié)同服務(wù)通信業(yè)務(wù)中發(fā)展支付業(yè)務(wù)，將電子券、分期等嵌入聯(lián)通集團(tuán)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和活動中，全力助推通信+支付/金融的廣泛落地。
打造“聯(lián)通支付日”系列惠民活動，完成聯(lián)通支付品牌全新升級，運營的沃錢包APP取得了用戶破億、月活躋身金融支付領(lǐng)域app排名前十等成績……“一心一億 初心不改”，全新的品牌形象，精心的用戶服務(wù)，逐步優(yōu)化的用戶體驗，持續(xù)提升應(yīng)用開發(fā)、產(chǎn)品迭代，聯(lián)通支付始終懷抱著致力于提供“安心、便捷”支付金融解決方案的初心，邀請用戶繼續(xù)共享紅利。
持續(xù)迭代 科技成就匠心產(chǎn)品
面對日益擴(kuò)大的用戶規(guī)模，沃錢包始終堅持把用戶放在首位，用獨具匠心的科技技術(shù)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。
沃錢包的服務(wù)場景已經(jīng)覆蓋到用戶生活的方方面面，包括：通信交費、生活繳費、火車汽車票、電影票、商城購物等。其中生活繳費是為用戶提供繳納水費、電費、燃?xì)赓M、供暖費等民生服務(wù)，截止到2018年10月底已覆蓋北上廣深等230多個城市，水、電、燃?xì)狻⑷∨?、有線電視等400多個繳費項目，所覆蓋的城市和繳費項目正不斷增長中。以“伴您繁花似錦”為目標(biāo)，力求使用戶的生活更舒心便利，沃錢包背后無數(shù)工作人員辛勤付出，通過產(chǎn)品升級、服務(wù)升級讓沃錢包的品牌價值持續(xù)攀升。
積極布局，自主研發(fā)，向互聯(lián)網(wǎng)金融科技前列邁進(jìn)。沃錢包客戶端自1.0.0到4.1.6，已迭代48個版本，公司自主研發(fā)率接近90%，技術(shù)人員占比員工總數(shù)近60%。完成兩地三中心建設(shè)，實現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先的同城雙活生產(chǎn)中心，金融級高可用、數(shù)據(jù)安全、提升投資效益，全面推進(jìn)服務(wù)化架構(gòu)治理工作，提升支付系統(tǒng)架構(gòu)的健壯性、安全性和靈活性、可伸縮性。分布式實時交易風(fēng)控系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)完成，積極布局大數(shù)據(jù)和人工智能深度研發(fā)。
發(fā)揮支付優(yōu)勢 精心服務(wù)廣大用戶
聯(lián)通支付積極創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，沃錢包電子劵(紅包)是中國聯(lián)通面向用戶發(fā)放的手機(jī)支付禮券，電子券擴(kuò)充了通信產(chǎn)品的內(nèi)涵、豐富了通信業(yè)務(wù)的營銷模式和銷售場景，為用戶提供方便快捷、安全時尚的線上支付和線下消費體驗，2018年累計發(fā)放電子券金額近70億元，覆蓋用戶四千多萬。
線上商圈不斷豐富，目前沃錢包已接入京東商城、網(wǎng)易嚴(yán)選、淘寶心選、唯品會等著名電商和通信交費、生活繳費、信用卡還款、淘票票、途牛、絲芭等熱門應(yīng)用，支持近百種卡券商品兌換。
線下商圈拓展采取自建與共享相結(jié)合的方式，根據(jù)省分需求接入當(dāng)?shù)叵猜剺芬姷纳倘ΓС衷谌A潤萬家、美宜佳、物美、中百、歐亞等17萬+家門店消費。同時通過與銀聯(lián)的強(qiáng)強(qiáng)合作，共享商圈，借船出海，所有沃錢包用戶可以在帶有銀聯(lián)二維碼標(biāo)識的數(shù)百萬商戶掃碼消費。
圍繞渠道賦能，在自有營業(yè)廳和社會渠道開展分期業(yè)務(wù)，降低用戶入網(wǎng)門檻，提升渠道產(chǎn)能。其中社會渠道分期業(yè)務(wù)自2018年5月份上線以來，累計總交易額近2億元，總交易筆數(shù)近20萬筆。其中河北省分交易額累計超過1億元，最高日交易額近200萬元。
與此同時， MISPOS、聚合支付、代收付等支付能力/工具植入生產(chǎn)流程，提升運營管理效率、促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)運營模式轉(zhuǎn)型。截止目前，全國已有2萬個營業(yè)廳接入4萬臺MISPOS，MISPOS月活躍率近80%，交易額突破150億元。聚合支付除線下在自有營業(yè)廳應(yīng)用外，還開通了線上通道，聯(lián)通微服務(wù)、內(nèi)蒙古分公司微信公眾號等渠道已率先展開應(yīng)用。
洞察用戶內(nèi)心 打造良好用戶體驗
沃錢包于2018年10月，用戶數(shù)成功破億。如此驕人成績與其眾多戰(zhàn)略舉措和便民利民的活動分不開。每月28號的聯(lián)通支付日，沃錢包APP精選應(yīng)用的支付優(yōu)惠低至8.8折，打響了用戶美譽度。緊跟時事熱點，2018世界杯期間，沃錢包攜手SNH48為大家打造兼具趣味性和觀賞性的足球嘉年華，用戶登錄沃錢包APP或參與沃錢包微博、微信公眾號等平臺活動就有機(jī)會領(lǐng)取kindle、沃錢包積分等超多精美好禮，還有機(jī)會與SNH48的少女們微博親密互動。世界杯+SNH48，看似跨界的組合，實則是沃錢包深刻洞察年輕用戶內(nèi)心取向的結(jié)果。8月新的logo發(fā)布，正式開啟品牌升級進(jìn)程，聯(lián)通支付推出18個品牌升級系列活動，為用戶提供了更便捷的支付體驗和有價值的支付服務(wù)。 支付日活動內(nèi)容豐富多彩，讓用戶在許多微小的時刻感受到沃錢包的貼心，通過品牌的好感度增進(jìn)了與用戶之間的距離。
互聯(lián)網(wǎng)時代，能否打造良好的用戶體驗，成為品牌能否突出重圍的關(guān)鍵。沃錢包重視用戶交互體驗，在品牌升級過程中，相繼推出“我和魚的相遇”故事連載征集、十秒捕魚、票選slogan、整點紅包雨、瓜分百萬紅包、天降小魚送大禮、沃的時光機(jī)等線上營銷活動，同時，在10月啟動沃錢包號高鐵，為往來京滬的乘客提供旅途小驚喜，讓用戶在游戲中享受到半年話費券、每月冰激凌套餐、現(xiàn)金紅包等一系列優(yōu)惠福利，并且切實參與到品牌升級的每一個進(jìn)程中。沃錢包的這一系列舉措，極大提升了用戶體驗，讓用戶直接獲益，良好的傳播效應(yīng)水到渠成。
保持初心是一個企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的根基。在中國聯(lián)通集團(tuán)“客戶信賴的智慧生活創(chuàng)造者”的愿景引領(lǐng)下，沃錢包將秉承“創(chuàng)新、連接、合規(guī)、高效”的理念，把握機(jī)會、迎接挑戰(zhàn)，在互聯(lián)網(wǎng)金融科技領(lǐng)域的競爭中不忘初心，伴用戶開啟美好生活，共享紅利。
