1月9日午間消息,2019微信公開課在廣州開幕,微信公開課講師林莉介紹企業(yè)微信的發(fā)展情況。過去一年,企業(yè)微信新增企業(yè)100%,活躍用戶新增12
1月9日午間消息,2019微信公開課在廣州開幕,微信公開課講師林莉介紹企業(yè)微信的發(fā)展情況。過去一年,企業(yè)微信新增企業(yè)100%,活躍用戶新增120%。目前,企業(yè)微信覆蓋行業(yè)超過50個(gè)。
企業(yè)微信的定位,是做企業(yè)的專屬連接器?;仡欉^往發(fā)展,林莉提到,在2016年,企業(yè)微信幫助企業(yè)連接企業(yè)內(nèi)部組織,2017年,連接企業(yè)與辦公系統(tǒng)。在2018年,連接微信成為企業(yè)微信的發(fā)展重點(diǎn),借此,企業(yè)微信幫助企業(yè)連接外部消費(fèi)市場,助力其數(shù)字化。
林莉表示,在2018年,許多企業(yè)向微信反饋,市場環(huán)境發(fā)生了非常巨大的變化,宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了周期性的調(diào)整,企業(yè)很難共享社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速增長所帶來的快速發(fā)展。從消費(fèi)市場來看, 更多的行業(yè)進(jìn)入了供大于求的買方市場,消費(fèi)者提出了很多個(gè)性化的需求。
這些變化促使企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型和改變。企業(yè)希望通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來連接客戶與服務(wù)客戶,在消費(fèi)市場上為客戶提供更加有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。在企業(yè)微信接入微信后,企業(yè)員工可以使用企業(yè)微信賬號(hào)加微信上的客戶為聯(lián)系人,像微信好友一樣互發(fā)消息,為客戶提供服務(wù)。
同時(shí),企業(yè)微信還打通了企業(yè)支付、小程序、客戶服務(wù)等能力。
微信方面提供的案例顯示,長安汽車用企業(yè)微信連接上千家經(jīng)銷商,將上下游的問題反饋處理時(shí)間從原來的平均2.13天縮短至0.13天,效率提升了1538%,解決了企業(yè)上下游協(xié)作的問題。
企業(yè)微信介紹稱,目前,其生態(tài)中擁有超過14000個(gè)服務(wù)商,開放了201個(gè)接口。在2019年,企業(yè)微信將進(jìn)一步下沉行業(yè)解決方案,深化連接概念并落地到具體的功能,觸及到細(xì)分領(lǐng)域的更多環(huán)節(jié)。
關(guān)鍵詞: 企業(yè)微信 50個(gè)行業(yè)