英國(guó)數(shù)字文化媒體和體育委員會(huì)主席DamianCollins本周三公開了Facebook一系列內(nèi)部郵件。郵件內(nèi)容顯示了Facebook公司在處理用戶隱私問題上的
英國(guó)數(shù)字文化媒體和體育委員會(huì)主席DamianCollins本周三公開了Facebook一系列內(nèi)部郵件。郵件內(nèi)容顯示了Facebook公司在處理用戶隱私問題上的一些重要細(xì)節(jié)。
這些郵件是兩周前英國(guó)議會(huì)以強(qiáng)制手段從美國(guó)公司Six4Three的創(chuàng)始人處獲得的。這家公司正與Facebook打官司，其創(chuàng)始人聲稱自己手中掌握了有關(guān)Facebook用戶隱私政策的內(nèi)部資料。于是，英國(guó)議會(huì)在他出差倫敦期間派武裝人員拜訪了他的酒店，向他索取了資料。
這些文件受到美國(guó)加利福尼亞州高等法院的約束，按規(guī)定是不得公開的。Facebook也曾在英國(guó)議會(huì)獲取文件后表示抗議。但是英國(guó)議會(huì)還是公開了這些資料。
郵件內(nèi)容顯示，F(xiàn)acebook確實(shí)曾考慮通過變相販賣用戶數(shù)據(jù)來盈利，而且曾以不公平的手段打擊過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。Facebook已經(jīng)對(duì)其中的部分內(nèi)容進(jìn)行了回應(yīng)。
區(qū)別對(duì)待，對(duì)企業(yè)開放用戶好友數(shù)據(jù)白名單
Facebook在2014年修改了其隱私政策，不再允許第三方開發(fā)者訪問用戶的好友數(shù)據(jù)。但DamianCollins聲稱，雖然這一政策已經(jīng)在2015年春季開始施行，但該公司實(shí)際上仍然與部分公司保持著“白名單”協(xié)議，允許這些公司在此后仍然保持著“完全訪問Facebook用戶好友數(shù)據(jù)”的權(quán)力。
電子郵件顯示，Airbnb，Netflix和Lyft均在白名單之列。Facebook建立了一個(gè)審批系統(tǒng)來決定某些公司是否會(huì)被列入白名單，并且在郵件中數(shù)次討論了這些公司在平臺(tái)上的廣告支出如何，以及該公司是否應(yīng)該獲得特殊待遇等等。
這個(gè)問題是Facebook劍橋分析丑聞的關(guān)鍵。因?yàn)樵谠撌录校虚_發(fā)者與劍橋分析公司分享了Facebook用戶的好友數(shù)據(jù)。FacebookCEO馬克·扎克伯格周三對(duì)公開的郵件內(nèi)容做了回應(yīng)。他撰文敘述了Facebook在2014年出于安全目的而關(guān)閉第三方應(yīng)用的好友數(shù)據(jù)API接口的思路，也表示2015年的政策轉(zhuǎn)變“是保護(hù)我們社區(qū)的重要變革，并且我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。”但是卻只字未提白名單的事情，也沒有否認(rèn)它的存在。
Facebook官方在另一篇博客文章中對(duì)此給出了更詳盡的答復(fù)：“‘好友數(shù)據(jù)’(friends’data)和‘好友列表’(friendlists)是兩個(gè)完全不同的概念。”
我們?cè)?014/15年更改了平臺(tái)政策，以組織第三方應(yīng)用訪問用戶的好友數(shù)據(jù)。劍橋分析的歷史教訓(xùn)證明了這是正確的做法。對(duì)于大多數(shù)開發(fā)人員來說，我們還限制他們?cè)L問好友列表的權(quán)力，除非用戶的好友也在使用該開發(fā)人員的應(yīng)用程序。但是在某些情況下，必要時(shí)，我們?cè)试S開發(fā)人員訪問用戶的好友列表。但注意不是好友的私人信息，而只是好友的名單(比如姓名和個(gè)人資料照片)。
另外，在某一功能開放公測(cè)前，邀請(qǐng)有限的數(shù)名合作伙伴參與測(cè)試，加入白名單，也是常見的做法。
——Facebook《對(duì)Six4Three文件的回應(yīng)》
向開發(fā)人員收取數(shù)據(jù)費(fèi)用
Facebook還在郵件中就向開發(fā)者收取用戶數(shù)據(jù)使用費(fèi)進(jìn)行了詳細(xì)的討論，其中大多數(shù)的探討圍繞廣告費(fèi)而展開。
2012-2013年，扎克伯格不止一次地在郵件中描述了收取數(shù)據(jù)訪問費(fèi)的可能性，并強(qiáng)調(diào)了擴(kuò)大收入來源的必要性。在Facebook合作伙伴關(guān)系主任KonstantinosPapamiltiadis撰寫的一封電子郵件中，他提出了一種假設(shè)：只允許每年在Facebook移動(dòng)端花費(fèi)25萬美元以上廣告費(fèi)的公司訪問Facebook的用戶數(shù)據(jù)。
扎克伯格撰文中回應(yīng)稱，討論歸討論，F(xiàn)acebook并沒有真的向開發(fā)者收費(fèi)。
像許多公司一樣，我們進(jìn)行了很多內(nèi)部討論，提出了不同的想法。但最終，我們決定采用一種模式，就是繼續(xù)免費(fèi)向開發(fā)者提供數(shù)據(jù)平臺(tái)。開發(fā)人員可以根據(jù)需要自行選擇購(gòu)買廣告。這種模式運(yùn)作良好。我們?cè)谒伎己鬀Q定不像AmazonAWS和GoogleCloud那樣向開發(fā)人員收取平臺(tái)使用費(fèi)。需要明確的是，我們從未出售過任何人的數(shù)據(jù)。
——扎克伯格
監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和收購(gòu)目標(biāo)
Facebook旗下的移動(dòng)端VPN工具Onavo被發(fā)現(xiàn)在后臺(tái)秘密監(jiān)視用戶的應(yīng)用使用情況，并將數(shù)據(jù)發(fā)回Facebook。
Facebook被公開的內(nèi)部文件顯示，該公司利用這些數(shù)據(jù)來監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，物色收購(gòu)目標(biāo)。該公司通過Onavo發(fā)回的數(shù)據(jù)制作了Snapchat，Twitter，Skype和WhatsApp等公司的增長(zhǎng)率圖表。
歸檔日期為2013年4月的一張標(biāo)有“高度機(jī)密”的圖表顯示，用戶每天發(fā)送的WhatsApp消息的數(shù)量在快速上升。根據(jù)Onavo的專有數(shù)據(jù)，WhatsApp被用來每天發(fā)送82億條消息，而Facebook自己的移動(dòng)應(yīng)用每天只發(fā)送了35億條消息。十個(gè)月后，F(xiàn)acebook以190億美元的價(jià)格收購(gòu)了WhatsApp。
“他們不僅評(píng)估有多少人下載了某款應(yīng)用程序，還評(píng)估他們使用這些應(yīng)用程序的頻率。他們靠這些數(shù)據(jù)來決定要收購(gòu)哪些公司，以及將哪些公司視為威脅，“DamianCollins表示。
關(guān)于Onavo的數(shù)據(jù)收集行為，F(xiàn)acebook回應(yīng)稱，這件事一直是公開的。
在用戶下載應(yīng)用程序之前，我們就告知對(duì)方會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，他們下載后看到的第一個(gè)頁(yè)面也會(huì)提醒他們這一點(diǎn)。而且人們可以在“設(shè)置”中選擇拒絕被收集數(shù)據(jù)。所有收集來的數(shù)據(jù)除了用于改進(jìn)Onavo的產(chǎn)品和服務(wù)外，不會(huì)用于其他用途。多年來，我們一直在使用Onavo，AppAnnie，comScore和公開的工具來幫助我們了解市場(chǎng)并改進(jìn)我們的所有服務(wù)。
——Facebook《對(duì)Six4Three文件的回應(yīng)》
今年8月，蘋果公司宣稱Onavo違反了隱私規(guī)定，于是Facebook從AppStore中撤出了它。
關(guān)于Facebook的不公平競(jìng)爭(zhēng)行為，DamianCollins公開的文件中還有另一個(gè)例子：2013年1月，F(xiàn)acebook副總裁賈斯汀·奧索夫斯基(JustinOsofsky)在Vine發(fā)布的當(dāng)天給扎克伯格等人發(fā)送郵件稱，“Twitter今天推出了Vine，它可以讓你拍攝多個(gè)短視頻片段，制作時(shí)長(zhǎng)6秒的視頻。”
一開始，當(dāng)新用戶注冊(cè)Vine時(shí)，他們可以選擇關(guān)注他們的Facebook好友。當(dāng)然，Twitter的開發(fā)者使用了Facebook的API接口。但不久后這一接口被關(guān)閉了。
“若沒有人提出異議的話，我們今天就將關(guān)閉他們的好友API訪問權(quán)限，”賈斯汀·奧索夫斯基寫道。扎克伯格回信說：“沒問題，去弄吧。”
Vine的API接口被關(guān)閉后不到幾個(gè)月，Instagram就發(fā)布了自己的短視頻制作功能?！都~約時(shí)報(bào)》稱，許多人認(rèn)為正是Facebook的這一番阻撓導(dǎo)致了Vine最后逐漸落后于人。
Facebook對(duì)這件事也做出了回應(yīng)。“我們之所以限制某些構(gòu)建在我們的開發(fā)者平臺(tái)之上的應(yīng)用程序，是因?yàn)檫@些應(yīng)用程序復(fù)制了我們的核心功能。”Facebook稱，“這種做法在整個(gè)科技行業(yè)中很常見，不同的平臺(tái)有不同的限制。YouTube、Twitter、Snap和Apple都是這樣。最近，我們決定取消這項(xiàng)過時(shí)的政策，以保證我們的平臺(tái)盡可能地開放。”
收集Android用戶通話記錄
2015年，F(xiàn)acebook與Android建立了合作伙伴關(guān)系。直到2018年3月，F(xiàn)acebook才被媒體發(fā)現(xiàn)在未經(jīng)用戶允許的前提下收集用戶的通話信息和文本信息。
TheVerge報(bào)道稱，一些Twitter用戶從Facebook下載數(shù)據(jù)文檔并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)里面存儲(chǔ)了幾個(gè)月甚至幾年的通話歷史記錄。ArsTechnica則說Facebook收集了Android用戶的通訊錄、SMS數(shù)據(jù)和通話歷史數(shù)據(jù)，然后利用數(shù)據(jù)改進(jìn)朋友推薦算法。
本次被DamianCollins公開的郵件內(nèi)容顯示，F(xiàn)acebook早就算好了收集用戶數(shù)據(jù)的利弊，這些行為是在“理性分析”之后進(jìn)行的。
“從公關(guān)角度來看，這是一件有很大風(fēng)險(xiǎn)的事情。但我們的團(tuán)隊(duì)還是會(huì)把它推進(jìn)下去。”Facebook產(chǎn)品經(jīng)理MichaelLeBeau當(dāng)時(shí)還預(yù)測(cè)了一個(gè)“后果”，比如：一張可怕的披露Facebook的Android權(quán)限的屏幕截圖變成了一個(gè)梗(就像過去一樣)，在網(wǎng)絡(luò)上傳播，引起媒體關(guān)注，然后被有探索精神的記者深入研究，然后由他們撰寫關(guān)于“Facebook在Android上以可怕的方式窺探著您的私人生活——閱讀您的通話記錄，使用信標(biāo)跟蹤您的行為”為主題的故事。
三年后發(fā)生的事情與Facebook的預(yù)測(cè)類似。2018年，經(jīng)歷了公眾的強(qiáng)烈反對(duì)之后，F(xiàn)acebook宣布將刪除所有一年前的記錄。
舊賬被翻出后，F(xiàn)acebook周三回應(yīng)稱，該公司收集數(shù)據(jù)的行為是在經(jīng)過用戶許可后進(jìn)行的。收集信息的目的是在Messenger和FacebookLite中對(duì)用戶的聯(lián)系人列表進(jìn)行排名。刪除一年前的數(shù)據(jù)的原因是，他們發(fā)現(xiàn)“太久遠(yuǎn)的數(shù)據(jù)沒什么用”。
“當(dāng)我們運(yùn)用此類信息去為您列出與您關(guān)系最密切的聯(lián)系人時(shí)，一周內(nèi)的通話數(shù)據(jù)肯定比一年前的更有用。”Facebook說。
關(guān)鍵詞： Facebook 用戶數(shù)據(jù) 打壓對(duì)手
