圖片來源：視覺中國一直以來，在春運期間火車出行搶票成為很多人頭疼的大事，滋生了黃牛的同時，也為許多搶票軟件提供了生長的土壤。不過，
圖片來源：視覺中國
一直以來，在春運期間火車出行搶票成為很多人頭疼的大事，滋生了黃牛的同時，也為許多搶票軟件提供了生長的土壤。
不過，據(jù)中國鐵路客票發(fā)售和預(yù)訂系統(tǒng)研發(fā)的技術(shù)帶頭人單杏花透露，她和團隊研發(fā)的“候補購票”功能將于2019年春運期間上線。
12306推“候補購票”功能
據(jù)悉，2019年春運期間，旅客如果遇到車票售完的情況，在12306平臺登記購票信息支付預(yù)購票資金后，如有退票、余票，12306系統(tǒng)將自動為其購票，無論是購票速度還是成功率都將領(lǐng)先于搶票軟件。
此外，對于外界一直質(zhì)疑的12306系統(tǒng)在23時以后不能購票的問題，單杏花解釋稱，面對巨大的購票量和各種軟件新的搶票方式甚至惡意攻擊，服務(wù)器每天的壓力巨大。因此，23時后要優(yōu)化、升級系統(tǒng)，并連夜把白天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到其他服務(wù)器，所以在這一過程中，售票無法進行。而鐵路部門也正在考慮通過技術(shù)手段，取消23時以后不能購票的限制。
實際上，鐵道部開發(fā)的鐵路售票及訂單系統(tǒng)的使用及推廣，已經(jīng)緩解了不少購票者的壓力。而為了迎合互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，鐵路客票系統(tǒng)多次升級。不過，目前存在的購票人數(shù)上漲、惡意搶票及占票及屯票的現(xiàn)象仍然很嚴(yán)重，很多搶票軟件仍然淪為黃牛的謀利工具。因此12306開發(fā)團隊也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
近幾年，由于春運的搶票的強需求，使得第三方軟件推出的搶票工具爆火，而一些APP也開通了“預(yù)約”功能，即用戶預(yù)約近兩天發(fā)售的車票，提前付款，系統(tǒng)會自動刷票下單。此外，還有各類“加速套餐”、“極速搶票”。但由于春運火車票的一票難求以及部分黃牛擾亂市場，仍有不少用戶表示使用了多款搶票工具，多交了很多錢，最終仍是沒有搶到票。
顯然，此次系統(tǒng)升級主要的目的還是為了阻止黃牛及惡意搶票軟件對購票者的沖擊。
搶票軟件仍存在風(fēng)險
實際上，用戶使用第三方代購網(wǎng)站與搶票軟件時，還存在信息泄露的風(fēng)險。
據(jù)公開資料顯示，2018年春運期間至少有58家平臺推出了搶票軟件，并推出了有償搶票服務(wù)，且存在不合理搭售等行為。 隨著“候補購票”功能的出現(xiàn)，勢必對目前市場上的搶票軟件造成很大打擊。
另外，一些第三方代購網(wǎng)站和第三方手機客戶端還存在個人信息泄露的風(fēng)險。
據(jù)上游新聞報道，早前，有網(wǎng)友在微博平臺爆料稱，在使用同程藝龍微信小程序時發(fā)現(xiàn)，自己并沒有選擇注冊會員，卻在訂單購買成功后成為了會員。對此，有多名網(wǎng)友表示，自己也遭到了同樣的情況。
12月4日，針對網(wǎng)民反映的同程藝龍微信小程序中“12306暢行會員”服務(wù)存在的默認(rèn)開通會員協(xié)議等用戶個人信息保護相關(guān)問題，工業(yè)和信息化部信息通信管理局進行了核查，并于12月3日約談了蘇州同程藝龍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(同程藝龍公司)。
目前，同程藝龍擁有微信小程序“同程藝龍酒店機票火車”，同時也是微信及移動 QQ 的“火車票機票”及“酒店”入口的獨家營運方。而同程藝龍招股書顯示，2018年上半年及2018年第三季度，同程藝龍的合并平均月活躍用戶達(dá)到1.60億及2.06億人。據(jù)悉，通過該小程序購票時無需注冊。
信息通信管理局指出，對照《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的決定》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第24號)等有關(guān)規(guī)定，同程藝龍微信小程序存在未公示用戶個人信息收集使用規(guī)則、默認(rèn)開通12306暢行會員協(xié)議、未履行部分服務(wù)承諾的問題，同程藝龍公司應(yīng)當(dāng)本著充分保障用戶知情權(quán)和選擇權(quán)的原則立即進行整改，切實維護用戶合法權(quán)益。
工信部則明確，同程藝龍微信小程序存在未公示用戶個人信息收集使用規(guī)則、默認(rèn)開通12306暢行會員協(xié)議、未履行部分服務(wù)承諾的問題，并要求同程藝龍立即進行整改。
而12306官方一直在通過官網(wǎng)、官方客服熱線等途徑提醒乘客：不要通過第三方代購網(wǎng)站和第三方手機客戶端購票，以免因代購方冒用他人信息導(dǎo)致無法在網(wǎng)上辦理退票、改簽，影響出行。
據(jù)了解，信息通信管理局同時還要求深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司對所分發(fā)的應(yīng)用小程序加強管理。
隨著系統(tǒng)、服務(wù)器等技術(shù)的升級、資源的整合，12306的“候補購票”功能無論在購票速度、成功率還是安全性，都比市面上以同程藝龍為代表的搶票軟件有明顯優(yōu)勢，但能否真正杜絕黃牛黨，還需要時間的檢驗。
