11月2日下午消息,為滿足公眾便捷安全出行需求,今日,滴滴公眾評議會上線試運行,針對平臺面臨的難題和挑戰(zhàn),長期征求意見和建議,共同建
11月2日下午消息,為滿足公眾便捷安全出行需求,今日,滴滴“公眾評議會”上線試運行,針對平臺面臨的難題和挑戰(zhàn),長期征求意見和建議,共同建立安全健康出行生態(tài)。
“公眾評議會”試運行期間,將對每個話題開展7天的討論。第一期話題是“醉酒乘客獨自乘車司機能否拒載”。
在滴滴平臺上,醉酒乘車引發(fā)的糾紛事件每天都在發(fā)生,目前平臺每天收到的司機投訴與報備中,超3萬次與醉酒乘客乘車相關(guān)。
乘客、司機及社會各界的投票結(jié)果、評論建議將直接反饋給公司相關(guān)團隊,為平臺梳理規(guī)則、優(yōu)化產(chǎn)品方案、建立疑難案例庫提供參考建議。相關(guān)解決方案也將提交安全監(jiān)督顧問委員會,平臺將充分借鑒相關(guān)領(lǐng)域的智慧和專業(yè),最終方案將向公眾公布。
9月份以來,滴滴持續(xù)面向社會廣泛征集意見,后續(xù)“公眾評議會”將針對是否能攜帶寵物乘車、司機歸還遺失物品,乘客是否應(yīng)支付感謝費或往返路費等爭議話題,邀請用戶、社會各界參與討論。