10月15日，美國西爾斯百貨在紐約州一家法院申請破產(chǎn)保護，西爾斯將在今年關(guān)閉142家虧損的門店。在美國百貨業(yè)馳騁125年的西爾斯百貨轟然倒塌
10月15日，美國西爾斯百貨在紐約州一家法院申請破產(chǎn)保護，西爾斯將在今年關(guān)閉142家虧損的門店。在美國百貨業(yè)馳騁125年的西爾斯百貨轟然倒塌，為美國百貨業(yè)實體店的慘淡未來罩上了一片巨大的烏云。
在美國，倒下的西爾斯不是個案。受經(jīng)濟低迷和電商沖擊影響，美國零售業(yè)近幾年來舉步維艱。
走上破產(chǎn)清算之路
西爾斯百貨在20世紀(jì)大部分時間里占據(jù)美國零售業(yè)主導(dǎo)地位，公司自2011年以來累計虧損逾110億美元，年銷售額下降近60%至167億美元。該公司每年需要籌集超過10億美元資金才能維持運營。其股價曾在2007年達(dá)到每股130美元，如今跌至只有幾十美分。
據(jù)悉，控股股東愛德華·蘭伯特仍將擔(dān)任董事長，他在2005年將凱馬特與西爾斯合并后，不斷虧損。為此，西爾斯共關(guān)閉或出售了1700家店面，相當(dāng)于60%的西爾斯店面和75%的凱馬特店面。倒閉前，西爾斯公司經(jīng)營著約700家西爾斯和凱馬特商店，雇員人數(shù)約7萬人。除下月關(guān)閉的46家商店之外，西爾斯將在今年年底關(guān)閉142家虧損商店。西爾斯百貨與放貸機構(gòu)達(dá)成協(xié)議后能夠暫時保持?jǐn)?shù)百家門店繼續(xù)營業(yè)，計劃重組旗下約300家盈利能力最強的店鋪。不過，這些店鋪最后也有可能被出售。
同許多實體零售商一樣，西爾斯一直在努力創(chuàng)新，但由于零售額持續(xù)下降，其債務(wù)已完全超過可負(fù)擔(dān)的水平，最終還是走到了破產(chǎn)清算這一步。
關(guān)店大潮席卷全美
受經(jīng)濟低迷和電商沖擊影響，關(guān)店、破產(chǎn)、裁員、銷量下滑像惡魔一樣尾隨著每一家實體零售業(yè)百貨店。2017年，百年老店梅西百貨大規(guī)模關(guān)店裁員，今年，玩具反斗城宣告破產(chǎn)，關(guān)閉了所有879家店面。目前，同類百貨業(yè)連鎖實體店還在營業(yè)的，只有百思買、沃爾瑪和塔吉特等為數(shù)不多的品牌實體零售商。
據(jù)統(tǒng)計，美國2017全年有超過8005間零售品牌門店關(guān)張，其中一半是因為品牌破產(chǎn)或倒閉，預(yù)計全美2018年將關(guān)閉12000多家商店，美國近四分之一購物商場正處在破產(chǎn)邊緣。據(jù)統(tǒng)計，全美有1590萬人就職于零售業(yè)，由于零售業(yè)只需要收銀和推銷等基本技能，只有20%的從業(yè)人員擁有大學(xué)及以上文憑。百貨公司大規(guī)模關(guān)店，將導(dǎo)致幾百萬美國人失業(yè)。
美國實體百貨業(yè)幾乎全線崩潰有其必然因素。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、價格越來越透明的情況下，百貨實體店零售商定價過高。一些零售商已經(jīng)開始作出改變，要么采取降價策略，要么通過垂直整合來提升利潤率。
眼下，不能適應(yīng)消費者消費習(xí)慣的改變是美國實體百貨業(yè)的致命弱點。美國人的消費習(xí)慣與中國沒有太大差別，購物靠網(wǎng)購，休息日到購物中心以休閑娛樂為主，吃飯、看電影，偶爾到專營店或精品店看一看，專門去百貨商場購物的人不是很多，傳統(tǒng)百貨業(yè)的業(yè)務(wù)日益蕭條，曾經(jīng)遍布城鄉(xiāng)的百貨商場不再像從前那樣受歡迎。
此外，成本過高也是傳統(tǒng)百貨零售業(yè)倒閉的重要因素。當(dāng)前，電子產(chǎn)品零售商百思買是唯一逆流而上的零售商，其成功的秘訣是通過降價、優(yōu)化線上平臺、增強顧客現(xiàn)場體驗、與供應(yīng)商合作等方式提高市場份額，并且提高了利潤率。
線上巨頭瓜分市場
隨著網(wǎng)絡(luò)和智能手機的普及，人們越來越喜歡在網(wǎng)上購物，電商正在逐漸取代實體零售商。盡管實體百貨零售業(yè)叫苦連天，但截至目前，美國80%以上的銷售額仍然屬于線下交易。瓜分這塊蛋糕的，當(dāng)然是那些跨領(lǐng)域的線上巨頭：亞馬遜今年以來的銷售總額已占到美國所有在線零售額的49.1%，占總零售額的5%。緊隨其后的電商平臺是eBay，以6.6%的市場份額位居第二，蘋果以3.9%的份額位居第三。
全食超市是美國最大的天然食品和有機食品零售商，亞馬遜巨資收購該公司，標(biāo)志其開始大舉進(jìn)軍線下零售業(yè)。亞馬遜實體店業(yè)務(wù)采取由城市中心向鄉(xiāng)村蔓延的模式。目前，全食超市旗下460多家實體店分布于美國、加拿大和英國，沃爾瑪?shù)拈T店則多達(dá)4692家。不過，大部分全食超市店面位于大城市，收購使亞馬遜擁有了占據(jù)位置優(yōu)勢的雜貨實體店中心。
近年來，亞馬遜一直在探索不同的線下零售方式。亞馬遜于2014年在紐約曼哈頓開了第一家實體零售店，又在西雅圖開設(shè)第一家實體書店，2016年推出智能無人實體零售店“亞馬遜Go”，顧客只需要用手機APP就可完成購物。據(jù)報道，該公司計劃在今年年底前開設(shè)大約10家“亞馬遜Go”門店，并在2019年在舊金山和紐約等主要都市區(qū)開設(shè)50家店鋪。亞馬遜正在考慮到2021年開設(shè)3000家無人商店，為趕時間的客戶提供快速購物服務(wù)。亞馬遜此舉無疑將威脅美國各地的便利店和快餐連鎖店。
業(yè)界分析認(rèn)為，亞馬遜開設(shè)實體店的目的是想通過“亞馬遜Go”在線下消費的食品雜貨品類消費市場搶占更多銷售份額。除此之外，“亞馬遜Go”也可以為亞馬遜提供極具價值的客戶數(shù)據(jù)。
貿(mào)易戰(zhàn)是致命一擊
如今，消費者越來越注重個性化、體驗式消費?？上У氖?，傳統(tǒng)實體零售商很難適應(yīng)新的消費需求和消費方式，時局稍有不利，就一蹶不振。美國發(fā)起的貿(mào)易爭端就是壓死西爾斯這個125年老店的主要原因。
每年圣誕假期到來之前，是美國及西方國家最重要的購物季。對于某些零售商，圣誕假期對總營收的貢獻(xiàn)可能高達(dá)全年的30%。美國加征關(guān)稅，對經(jīng)濟生活帶來的影響正在逐漸顯現(xiàn)。與消費者聯(lián)系最緊密的零售業(yè)首當(dāng)其沖。今年，由于關(guān)稅可能會壓縮利潤空間，關(guān)稅對零售商來說可能加劇其成本上升，這是零售業(yè)最不愿意看到的。在重要節(jié)日來臨之際，零售商要么被迫吞下關(guān)稅成本的苦果，或?qū)⑵滢D(zhuǎn)嫁給消費者。
由于美國總統(tǒng)特朗普一意孤行，在今年剩余時間內(nèi)，美國零售商將面對10%的關(guān)稅，到明年1月1日，關(guān)稅將上升至25%。美國零售業(yè)者在2019年可能面臨更灰暗的前景。目前，一些零售商正在與供應(yīng)商共同研究如何應(yīng)對關(guān)稅帶來的影響，一些零售商則希望轉(zhuǎn)移制造基地。比如，剛剛以降價策略幸存下來的電器巨頭百思買正在與供應(yīng)商談判，并嘗試將供應(yīng)基地多元化。但是，供應(yīng)鏈調(diào)整需要時間，且成本很高，即使百思買這樣的大企業(yè)得以幸存，一些中小企業(yè)可能會因為成本高企而陷入財務(wù)困境。
在貿(mào)易爭端持續(xù)發(fā)酵之際，美國零售商紛紛警告，年底即將到來的圣誕假期可能面臨漲價潮，增加的成本將由普通消費者來承擔(dān)。尚未倒下的美國零售業(yè)巨頭沃爾瑪日前致信美國貿(mào)易代表辦公室，警告政府肆意提高進(jìn)口關(guān)稅將很快導(dǎo)致零售價格上漲，“作為美國最大的零售商和制成品的主要買家，我們非常擔(dān)心這些關(guān)稅對我們的業(yè)務(wù)、客戶、供應(yīng)商和整個美國經(jīng)濟帶來的沖擊”。
零售連鎖巨頭塔吉特則表示，在年底假期前，低利潤率的消費品價格上漲是不可避免的。塔吉特對美國大舉征收關(guān)稅表示擔(dān)心，稱這將提高美國家庭日常用品的價格，同時對全球貿(mào)易關(guān)系長期惡化可能損害美國經(jīng)濟增長和活力表示了憂慮。
毫無疑問，特朗普這套搞貿(mào)易摩擦的游戲繼續(xù)玩下去，美國最終獲得多少利益尚不清楚，但今年過不了一個好年是肯定的，明年零售業(yè)實體店的失業(yè)潮也是板上釘釘。
