在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，企業(yè)間的比拼還要看服務(wù)。這讓曾經(jīng)受限于低頻服務(wù)的維修平臺(tái)成為資本的關(guān)注點(diǎn)。在極客修CEO吳瑋看來，平臺(tái)上線三年多

在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，企業(yè)間的比拼還要看服務(wù)。這讓曾經(jīng)受限于低頻服務(wù)的維修平臺(tái)成為資本的關(guān)注點(diǎn)。在極客修CEO吳瑋看來，平臺(tái)上線三年多來，用戶對(duì)上門維修服務(wù)的使用習(xí)慣越來越強(qiáng)，資本對(duì)于行業(yè)的品牌也愈加認(rèn)可。

手機(jī)已成為人們生活的必備品，隨著人們?cè)谑謾C(jī)上投入的時(shí)間越來越多，手機(jī)所承受的“負(fù)荷”也越來越重，小問題也隨之而來，這為上門維修手機(jī)服務(wù)創(chuàng)造了潛力。與兩年前相比，極客修的日訂單數(shù)量實(shí)現(xiàn)數(shù)倍增長(zhǎng)。“讓很多不知道上門維修手機(jī)的人，逐漸成為了平臺(tái)的用戶”，極客修也通過提供方便快捷的服務(wù)，培養(yǎng)了用戶對(duì)平臺(tái)的使用習(xí)慣。

目前，極客修在全國(guó)70多個(gè)城市開通了服務(wù)，全國(guó)1000多名工程師為客戶提供上門維修服務(wù)。截至目前，極客修已經(jīng)為270萬(wàn)手機(jī)數(shù)碼智能產(chǎn)品用戶提供了上門維修服務(wù)。

極客修訂單更多來自于口碑。吳瑋表示，極客修60%的訂單來源于自營(yíng)平臺(tái)，沒有花推廣費(fèi)用，這意味著平臺(tái)在廣告推廣中的費(fèi)用越來越少，獲單成本越來越低，將更多的資金用于提升服務(wù)品質(zhì)。

隨著各家O2O平臺(tái)先后退出市場(chǎng)或者轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他行業(yè)，極客修在贏得口碑的同時(shí)，也受到不少B端企業(yè)關(guān)注。

在今年7月，極客修宣布獲得B輪融資。同時(shí)獲得京東服務(wù)部門對(duì)極客修服務(wù)的肯定，并達(dá)成戰(zhàn)略合作在京東總部完成簽約。除與京東合作以外，極客修先后成為京東、國(guó)美、蘇寧、58轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品等平臺(tái)的第三方服務(wù)提供商，獲得中國(guó)人保、中國(guó)平安、渤海保險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略合作，并且得到OPPO、魅族、金立、智伴機(jī)器人、keep跑步機(jī)等手機(jī)和智能設(shè)備品牌廠家的官方維修授權(quán)。B端企業(yè)也為極客修帶去新的訂單增長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞： 平臺(tái)