在網(wǎng)絡(luò)上觀看視頻內(nèi)容，免費(fèi)部分要先看最多達(dá)100多秒的廣告，有的網(wǎng)友為了省掉這段時(shí)間，選擇購(gòu)買(mǎi)VIP會(huì)員，但近日有不少網(wǎng)友反映，在騰訊視
在網(wǎng)絡(luò)上觀看視頻內(nèi)容，免費(fèi)部分要先看最多達(dá)100多秒的廣告，有的網(wǎng)友為了省掉這段時(shí)間，選擇購(gòu)買(mǎi)VIP會(huì)員，但近日有不少網(wǎng)友反映，在騰訊視頻、愛(ài)奇藝、優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站，即使充值購(gòu)買(mǎi)了VIP會(huì)員資格，仍然要看大約15秒左右的廣告。
為了避免用戶“找麻煩”，視頻網(wǎng)站考慮得“很周到”，不僅在相關(guān)協(xié)議中用小字描述“對(duì)VIP會(huì)員仍可能提供不同的廣告服務(wù)”，還美其名曰“專屬推薦”，為了表示對(duì)用戶的“尊重”，特意留置了關(guān)閉鍵。但對(duì)于十分注重上網(wǎng)體驗(yàn)的網(wǎng)民來(lái)講，自己花了錢(qián)仍要看廣告，這本身就夠煩的了，而且每次打開(kāi)新內(nèi)容，還要先手動(dòng)關(guān)閉廣告，更是感受到了視頻網(wǎng)站對(duì)付費(fèi)用戶的不尊重。
有用戶將視頻網(wǎng)站的這種做法形容為“套路深”、“吃相難看”，這還不是最嚴(yán)厲的批評(píng)。嚴(yán)格來(lái)講，這種做法對(duì)外已經(jīng)涉嫌“商業(yè)欺詐”，對(duì)內(nèi)也屬于“自毀前程”，一外一內(nèi)都會(huì)破壞用戶群的付費(fèi)積極性。
在免費(fèi)內(nèi)容充斥互聯(lián)網(wǎng)的背景下，視頻網(wǎng)站的VIP價(jià)格并不算低。之所以收了一筆會(huì)員費(fèi)之后仍然不顧用戶感受推送廣告，是有一定的產(chǎn)業(yè)因素促使的。比如，視頻網(wǎng)站在競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，爭(zhēng)相抬高視頻內(nèi)容的購(gòu)買(mǎi)權(quán)：《幕后之王》網(wǎng)絡(luò)版權(quán)單集售價(jià)超1000萬(wàn)元，《涼生》單集1480萬(wàn)，《如懿傳》的單集1440萬(wàn)……據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2009年搜狐視頻2.5萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)《大秦帝國(guó)》，到2017年騰訊視頻8.1億元拿下《如懿傳》，視頻網(wǎng)站花在版權(quán)購(gòu)買(mǎi)上的費(fèi)用，最高已經(jīng)有了近400倍的增長(zhǎng)。即便付費(fèi)用戶也有高速增長(zhǎng)，但在如此巨額的版權(quán)費(fèi)支出情況下，視頻網(wǎng)站壓力還是挺大的，對(duì)VIP會(huì)員也推送廣告，或是這些網(wǎng)站的“無(wú)奈之舉”，畢竟，VIP屬于優(yōu)質(zhì)用戶，更受廣告主青睞，在廣告主與VIP用戶之間，顯然視頻網(wǎng)站選擇了前者。
為了填補(bǔ)天價(jià)版權(quán)購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用的坑，就要犧牲VIP用戶的利益?這個(gè)道理是說(shuō)不通的。所有付費(fèi)用戶都會(huì)認(rèn)為，視頻網(wǎng)站在顯要位置標(biāo)注的“VIP會(huì)員免廣告”，已經(jīng)構(gòu)成了一種邀約與承諾，在后續(xù)服務(wù)中，視頻網(wǎng)站必須遵守這一承諾，而不是變著花樣把用戶耍得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。
現(xiàn)在的視頻網(wǎng)站之所以敢對(duì)付費(fèi)用戶玩小動(dòng)作，在于他們?cè)趦?nèi)容競(jìng)爭(zhēng)上，的確有播出尺度與類型多樣化的優(yōu)勢(shì)，其中不乏一些有話題性的優(yōu)質(zhì)作品。為了第一時(shí)間免廣告連續(xù)收看這些作品，用戶往往會(huì)對(duì)出其不意出現(xiàn)在眼前的廣告選擇忍耐。但這樣的忍耐并非沒(méi)有盡頭的，一旦優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容在播出平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移，或者視頻網(wǎng)站不能夠持續(xù)買(mǎi)進(jìn)吸引眼球的作品，付費(fèi)用戶對(duì)“專屬?gòu)V告”的憤怒就會(huì)忍無(wú)可忍。
燒錢(qián)爭(zhēng)版權(quán)、燒錢(qián)搶用戶、燒錢(qián)拼自制劇，在贏得大量用戶的同時(shí)，也帶來(lái)了爆款劇動(dòng)輒兩三百億的點(diǎn)擊率造假、肆意插播廣告、廣告進(jìn)劇情、山寨熱點(diǎn)電影、劣質(zhì)網(wǎng)劇占主流、互相盜版等問(wèn)題。對(duì)比這些亂象，專屬?gòu)V告的出現(xiàn)，算是必然產(chǎn)物了，因?yàn)樵谶@樣一個(gè)無(wú)序、不講規(guī)則的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，只有無(wú)所不用其極，才能領(lǐng)先對(duì)手一個(gè)身位。在自身利益面前，用戶的部分權(quán)益，成了犧牲品。
在這一輪來(lái)自用戶的投訴潮之后，視頻網(wǎng)站或會(huì)做出改變，取消面向付費(fèi)用戶的“專屬推薦”，讓用戶心無(wú)旁騖地欣賞單純的內(nèi)容。即便如此，這也不是用戶的勝利，而是視頻網(wǎng)站出于挽回壞影響目的的一種自我保護(hù)。付費(fèi)用戶只會(huì)對(duì)自己關(guān)心的權(quán)益發(fā)出聲討，至于視頻網(wǎng)站之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)與行業(yè)亂象，則只有他們自己主動(dòng)進(jìn)行糾正。說(shuō)到底，呈現(xiàn)出更多優(yōu)質(zhì)作品，讓付費(fèi)用戶感覺(jué)到“一分錢(qián)一分貨”的收獲感，才是視頻網(wǎng)站最應(yīng)該去努力的方向。
