2015年曾被稱為互聯(lián)網(wǎng)家裝元年,這一年是大部分互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌融資的黃金時期。艾瑞咨詢研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2015年互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的融資
2015年曾被稱為“互聯(lián)網(wǎng)家裝元年”,這一年是大部分互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌融資的黃金時期。艾瑞咨詢研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2015年互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的融資次數(shù)從上一年的41筆躥升至123筆,而到今年上半年,卻有100多家互聯(lián)網(wǎng)家裝公司宣布倒閉。不到三年的時間,過山車似的行情,背后的原因何在呢?
互聯(lián)網(wǎng)家裝公司跑路頻發(fā) 消費者裝修隊雙雙踩雷
張智是深圳市的一名普通白領,兩年前他購買了自己的首套房,打算今年翻新入住。通過網(wǎng)絡,他了解到泥巴公社這家互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺,撥打客服電話后,公司免費安排了設計師上門量房,低廉的價格和到位的服務讓張智非常滿意。
深圳市民 張智:主要就是省時省心,因為我們作為上班的人基本每天都要上班,也沒時間去管工地上面的這些所有事情。包括后面我們選擇的也是包工包料,就是相當于全包的方式,不用一個建材市場一個建材市場跑。
按照平臺規(guī)定,動工之前張智要先支付65%的預付款,平臺稱這是家裝行業(yè)的慣例。前前后后,張智總共付款97500元,然而等待他的,并不是前來裝修的工程隊,而是裝修公司的人去樓空。
深圳市民 張智:(電話)徹底打不通了,因為都已經(jīng)完全倒閉了。派出所這邊我們去報了案,另外我們還去經(jīng)偵大隊也報過案,至今還沒有進行立案。
張智告訴記者,僅在深圳,就有幾百戶業(yè)主陷入與泥巴公社的糾紛,加上其它跑路的家裝平臺,受損業(yè)主至少有3000人。而除了裝修業(yè)主,曾通過平臺接單的裝修隊也損失慘重。2015年年初開始,互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺受到廣泛關注,此前通過傳統(tǒng)家裝公司接單的裝修隊和通過私人關系接單的游擊隊工程越來越少,這兩年都紛紛開始轉向平臺接單。
深圳市某裝修隊項目經(jīng)理 陳慶:沒什么活干才進公司,原來都是朋友介紹的話做了11、12套一年。
記者:到覓糖之后呢?
深圳市某裝修隊項目經(jīng)理 陳慶:到覓糖之后,一下子四個多月就做了13套,全部是給到一半就拖到倒閉為止,每一單都是幾萬塊。
記者聯(lián)系到了一位不愿意透露姓名的泥巴公社前員工,他告訴記者,泥巴公社已經(jīng)不是第一家出事的互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌。包括米蘭大宅、檸檬樹、北京美得你裝飾等多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都出現(xiàn)關停的情況,核心原因是母公司資金緊張導致旗下子公司現(xiàn)金流告急。
本末倒置嚴重 互聯(lián)網(wǎng)家裝“低價便捷”行不通
參與過互聯(lián)網(wǎng)接單的項目經(jīng)理表示,互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)業(yè)務的滲透,在爭取用戶上的首要因素就是“價格優(yōu)勢”。但是,一味的通過低價吸引客戶,往往會出現(xiàn)用料以次充好、甚至工期完不成就資金鏈斷裂的情況。
深圳市某裝修隊項目經(jīng)理 王行:是薄利多銷那種的低價簽了單的話,那么你肯定要想辦法去彌補你自己的損失?;A施工是由我們負責的,要么就壓縮我們,主材是跟材料商合作的,要么壓縮主材。
業(yè)內人士認為,多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)目前仍處于燒錢階段,高投入重宣傳的模式讓平臺吸引了很多流量,但也讓很多平臺的經(jīng)營難以為繼。
招商證券建筑工程行業(yè)首席分析師 王彬鵬:第一塊是營銷;第二塊可能也有工人的培訓;第三塊可能也有他們自己會制定一些標準流程,這幾塊可能都是一些燒錢的方面。平臺類的其實剛剛我們一直在強調,可能長期來看還不錯,短期可能沒有解決家裝的實質問題。
此外,最重要的是,雖然互聯(lián)網(wǎng)家裝在消費者選購環(huán)節(jié)能夠提供便捷高效的途徑,但是對于裝修這個少則一個月、多則半年的系統(tǒng)工程,互聯(lián)網(wǎng)家裝在用戶體驗上并沒有找到成熟的模式。
龍發(fā)快裝總經(jīng)理 張立功:客戶簽約以后 ,必須要走到線下的從開工到施工的這樣一個過程 ,(裝修)這個系統(tǒng)工程需要很專業(yè)的施工的人員和項目、管理體系 。(互聯(lián)網(wǎng)家裝在)家裝落地服務這一塊缺少核心的資源和配置,從而導致在交付這一塊出現(xiàn)問題。
深圳市裝飾行業(yè)協(xié)會秘書長 劉靜:互聯(lián)網(wǎng)只是個手段,只是個平臺,只是為了適應現(xiàn)在我們整個的網(wǎng)絡社會和年輕人的一種生活習慣,而衍生的這么一種產品。那如果說本末倒置的話,光關注互聯(lián)網(wǎng)不去關注最本質的裝修這塊東西的話,這個結果肯定就不是好的結果了。